InfluxDB 云服务 – 按需付费服务条款

本服务条款（“协议”）包含 InfluxData 同意授予客户访问和使用 InfluxData 的 InfluxDB 时序数据库云订阅服务的条款。通过表明客户接受本协议、签署引用本协议的销售订单，或使用 InfluxData 的服务或软件，客户同意受本协议约束。如果您代表某个实体（例如您工作的公司）签订本协议，则您向 InfluxData 声明您具有约束客户遵守本协议的法律授权。如果您不具有该授权，或者如果客户不同意本协议的条款，则您不得表明接受本协议，您和客户均不得使用或访问 InfluxData 的任何服务或产品。本协议的“生效日期”是您首次表示同意本协议条款的日期。

背景

InfluxData 通过向其客户提供 InfluxData 的 InfluxDB 时序数据库平台，来提供时序数据库解决方案。客户希望获得基于订阅的许可，以访问和使用时序数据库平台，所有这些均在本协议项下并在本协议的约束下，在一个或多个“销售订单”中指定。因此，考虑到充分且有价值的对价，双方均承认已收到并充分考虑，InfluxData 和客户同意受本协议约束。

1. 定义和解释

1.1. 定义。就本协议而言，以下首字母大写的词语具有以下含义

“可接受使用政策” 指的是第 12 条中描述的 InfluxData 政策。

“关联公司” 指的是任何个人、合伙企业、合资企业、公司或其他形式的企业，无论境内还是境外，包括子公司，直接或间接地控制一方、受一方控制或与一方受共同控制。“控制” 指的是直接或间接地拥有权力，通过拥有实体超过百分之五十 (50%) 的有投票权或股权证券、合同、投票信托或其他方式，来指导或导致被确定实体的管理和运营政策的方向。

“渠道合作伙伴” 指的是 InfluxData 授权为 InfluxData 订阅服务的“经销商”的实体。

“渠道合作伙伴销售协议” 指的是客户与渠道合作伙伴之间关于客户购买订阅服务的订单、协议或其他文件。当从渠道合作伙伴处购买订阅服务时，适用于客户使用订阅服务的条款在第 13 条中指定。

“保密信息” 具有第 6.1 条中赋予的含义。

“客户” 指的是在适用的销售订单中被标识为客户的实体。

“客户数据” 指的是客户或其用户输入到 InfluxDB 平台中，供 InfluxData（或其子处理者）处理以执行订阅服务的任何数据，包括构成该数据的任何个人数据。

“客户服务提供商” 指的是向客户提供订阅服务的第三方。

“文档” 指的是 InfluxData 在 https://docs.influxdb.org.cn 上发布的关于使用适用 InfluxDB 平台的软件用户和管理员手册，包括附加的、更新的或修订的文档。

“免费试用” 指的是根据销售订单使用订阅服务进行试用，该销售订单明确指出客户的使用是为了免费试用或 POC（概念验证）计划，InfluxData 不收取任何费用。

“InfluxDB 平台” 指的是 InfluxData 作为其时序数据库云服务产品提供的计算机软件应用程序、工具、应用程序编程接口 (API) 和连接器，以及 InfluxData 用来使其平台可供客户使用的程序、网络和设备。

“基础设施提供商” 指的是 InfluxData 用来提供 InfluxDB 平台的基础设施即服务提供商，例如 Amazon Web Subscription Services。

“知识产权” 指的是所有商业秘密、专利和专利申请、商标（无论是否注册，包括在这些商标中获得的任何商誉）、服务标记、商号、版权、精神权利、数据库权利、设计权、专有技术权利、保密信息权利、发明权（无论是否可获得专利）以及所有其他知识产权和所有权（无论是否注册，上述任何权利的申请，以及所有强制执行上述权利的权利），以及可能在世界任何地方存在的任何其他等效或类似权利。

“PAYG 计划” 指的是一种费用模式，根据该模式，客户每月根据 InfluxData 在定价页面上公布的费率，按客户对订阅服务的使用情况，按月支付 InfluxData 订阅服务费用。

“个人数据” 指的是根据适用的隐私或数据保护法律法规，被视为“个人数据”或“个人信息”（或此类术语的类似变体）的任何信息，包括与已识别或可识别的自然人相关的任何信息。

“定价页面” 指的是订阅服务的适用定价页面，可通过 https://influxdb.org.cn/influxdb-pricing 或 InfluxData 可能在 influxdata.com 域名下或在该域名下指定的其他 URL 查看。

“处理” 指的是对客户数据或客户数据集执行的任何操作或一组操作，无论是否通过自动化方式，例如收集、记录、组织、结构化、存储、调整或变更、检索、咨询、使用、通过传输、传播或其他方式提供的披露、对齐或组合、限制、擦除或销毁。

“续订期限” 具有第 8 条中赋予的含义。

“销售订单” 指的是 (i) 客户提交并被 InfluxData 接受的在线结账表格，(ii) 客户同意本协议的注册页面，或 (iii) 如果上述均不适用，则为客户和 InfluxData 签署的书面销售订单。每个销售订单在 InfluxData 将完成的表格输入其系统后生效，并成为本协议的一部分，如第 1.2 条所述。

“订阅服务” 指的是客户订阅的 InfluxDB 平台服务产品，以及适用的支持计划，均在适用的销售订单和文档中指定。

“销售订单生效日期” 指的是，对于每个销售订单，(i) 销售订单中指定的“订阅期限开始日期”，或者如果没有指定，则为 InfluxData 和客户最后签署销售订单的日期，(ii) 在在线结账表格的情况下，InfluxData 将完成的在线结账表格输入其系统的日期，或 (iii) 如果客户通过渠道合作伙伴购买订阅服务，则在 InfluxData 接受渠道合作伙伴提交的销售订单后。对于续订期限，销售订单生效日期将是紧随前一期限到期日期的第二天，除非销售订单中另有规定。

“订阅期限” 具有第 8 条中赋予的含义。

“补充材料” 指的是任何 beta 版本或其他早期访问软件或服务，或 InfluxData 标识的客户选择使用的任何示例代码。

“支持计划” 指的是 InfluxData 针对 InfluxDB 平台的技术支持和维护服务计划（如果有），在适用的销售订单或定价页面中指定。管辖支持计划的条款在第 12 条中引用的“附加服务条款 – 支持计划”中指定。

“用户” 指的是客户、其关联公司或其客户服务提供商的员工或独立承包商，并且被客户授权访问和使用 InfluxDB 平台的任何个人。

以下词语将按指定方式解释：(i) “或” 表示所列所有或任何项目的组合；(ii) 在使用“包括”来指代示例或开始项目列表时，此类示例或项目不应是排他性的；(iii) “指定” 要求相关文件中包含明确声明；(iv) “将” 除非上下文另有要求，否则是命令的表达，而不仅仅是对未来意图或期望的表达；以及 (v) “可以” 除非上下文另有要求，否则是许可的表达，但不是义务。

1.2. 解释。本协议适用于所有订阅服务的提供。双方将签订一份或多份销售订单，其中包含适用于提供某些订阅服务的附加条款和条件。经双方签署后，每个销售订单将并入本协议。

2. 订阅服务的提供和使用

2.1. 订阅服务的提供。在订阅期限内，客户可以根据本协议访问和使用 InfluxDB 平台。InfluxData 将尽商业上合理的努力，使订阅服务每周 7 天、每天 24 小时可用，计划内停机时间除外（InfluxData 将至少提前 48 小时通知计划内停机时间）。InfluxData 还可以为了订阅服务的安全性或性能而执行计划外紧急维护；对于 InfluxData 认为会导致停机的紧急维护，InfluxData 将尽商业上合理的努力，至少提前 30 分钟发出通知。

2.2. 客户帐户。客户将指定一名或多名员工作为与 InfluxData 联系的联络点，负责订阅服务的管理和支持，并负责建立和管理客户对订阅服务的使用（“帐户”）。客户全权负责维护其用户群的状态，并保护其或其控制下的 InfluxDB 平台身份验证凭据。客户对其帐户下发生的所有活动负责（除非这些活动是由 InfluxData 违反或不符合其在本协议项下的义务而导致的）。

2.3. 客户的一般责任。客户及其用户全权负责获取和维护其对订阅服务的互联网访问。客户全权负责客户数据在由客户或其用户提供或输入到 InfluxDB 平台时的准确性、质量和完整性。客户必须遵守，并将确保其用户遵守下文第 12 条中引用的可接受使用政策。客户对其用户与本协议相关的行为和疏忽负责，如同这些行为和疏忽是客户自身的一样。

3. 许可授予和所有权

3.1. InfluxData 授予的许可。根据本协议的条款和条件，InfluxData 特此授予客户在订阅期限内一项非独占、不可转让（除非符合第 14.14 条 – 转让的规定）、免版税、全球范围内的许可，无权再许可，以 (a) 根据文档访问和使用 InfluxDB 平台，并允许其用户根据文档访问和使用 InfluxDB 平台，但须遵守适用销售订单中指定的许可指标和其他范围限制，以及 (b) 复制、修改、分发和展示文档，在每种情况下均仅用于客户在其日常业务过程中的运营。InfluxData 保留本协议中未明确授予的所有其他权利。

3.2. 客户授予的许可。客户特此授予 InfluxData 一项非独占、不可转让（除非符合第 14.14 条 – 转让的规定）、免版税的许可，无权再许可（除非为了提供订阅服务而需要再许可给其子处理者），以使用客户数据，仅在执行订阅服务以及客户另行书面同意的情况下使用。客户保留本协议中未明确授予的所有其他权利。

3.3. 知识产权的所有权。

3.4. 建议。如果客户向 InfluxData 提供任何关于订阅服务的改进或增强建议（“建议”），则客户还授予 InfluxData 一项非独占、永久、不可撤销、已付清、免版税、全球范围、可转让的许可，并有权再许可，以制作、委托制作、销售、要约出售、使用、进口、复制、分发、展示、执行和制作建议的衍生作品。

3.5. 限制。客户不得：(i) 除非适用法律允许或 InfluxData 的许可方要求，否则对 InfluxDB 平台的任何部分进行反汇编、反向工程、反编译或以其他方式尝试获取源代码；(ii) 复制、修改或准备 InfluxDB 平台的衍生作品；或 (iii) 共享、出租或租赁订阅服务，或使用订阅服务运营任何分时、服务机构或类似业务，或将 InfluxDB 平台作为独立产品提供。

4. 报酬

4.1. 订阅计划。客户订阅服务的 PAYG 计划在适用的销售订单中指定。InfluxData 将计算适用于客户每月使用量的费用，并据此向客户收取上个月的使用费。订阅服务使用费和其他金额在发票或其他费用通知后立即以美元支付。如果 InfluxData 确定帐户可能存在欺诈或存在未付款风险，则 InfluxData 可以更频繁地向客户开具累计费用的账单。InfluxData 可以随时修改定价页面。变更将在客户订阅期限的下一次续订生效，或在变更发布之日起 30 天后生效，以较晚者为准。

4.2. 订阅服务费用的支付。客户将在发票或其他费用通知后立即向 InfluxData 支付订阅服务费用（使用 InfluxData 支持的付款方式之一，包括信用卡、支票或电子付款方式）。除非销售订单中另有明确规定，否则所有费用均以美元列出和支付。

4.3. 销售税等。客户将负责支付与其购买订阅服务相关的或因本协议引起或与之相关的任何适用的销售税、增值税、使用税和类似税费，以及所有关税和进口税以及类似的征税和税款（“税费”），但不包括基于 InfluxData 的个人财产所有权或净收入的税费。除非任何销售订单中另有明确规定，否则所有费用、费率和估价均不包括税费。如果客户具有免税资格，客户将在其采购订单中或应 InfluxData 的要求提供此类资格的书面证明。

4.4. 预扣税。如果客户位于美国境外，并且由于任何订阅服务交付或获得的国家/地区的法规、法律、法典或政府规章，需要预扣根据本协议对 InfluxData 的任何付款征收的税款，则客户将代表 InfluxData 支付此类款项，方法是从当时应付给 InfluxData 的款项中扣除这些税款，并将此类税款及时汇给适当的机构，并且将适当向上调整本协议项下规定的付款，以便 InfluxData 实际收到适用销售订单中规定的全部费用金额。客户将向 InfluxData 提供关于此类预扣税的官方文件或税收收据，以支持此类税款和此类付款，InfluxData 可能出于其税务记录的需要，在向适用的税务机关付款后尽快要求提供，并且在任何情况下不得晚于适用法律要求的时间。

4.5. 增值税。 本协议项下应支付的所有款项均不包含任何税务机关征收或评估的增值税或类似税费（“增值税”）。如果 InfluxData 需要向相关税务机关申报增值税，则客户必须向 InfluxData 支付（除了支付订阅服务的任何其他对价之外，并在同一时间支付）相当于增值税金额的款项，前提是 InfluxData 向客户提供有效的增值税发票。如果客户需要对支付给 InfluxData 的款项代扣代缴增值税，则应将支付给 InfluxData 的款项总额增加，以便 InfluxData 收到的金额与未适用该增值税代扣代缴的情况相同。如果客户需要报销 InfluxData 的任何费用，则该报销在增值税目的上应被视为 InfluxData 订阅服务对价的一部分，并且不应包含任何已向 InfluxData 开具发票的增值税金额，除非 InfluxData 通知客户其无权从相关税务机关获得该已开具发票增值税的抵免或退款。关于 InfluxData 根据本协议向客户提供的任何订阅服务，如果 InfluxData 合理要求，客户必须及时向 InfluxData 提供客户的增值税注册详情以及与 InfluxData 就该等订阅服务的增值税报告要求合理要求的其他信息。InfluxData 理解，根据订阅服务的性质，客户将仅将订阅服务用于企业（商业）目的。如果任何税务机关通知 InfluxData 错误地应用了增值税，则：（a）InfluxData 应在无不合理延迟的情况下向客户提供有效的贷项凭证；并且（b）如果客户已支付错误应用的增值税，则 InfluxData 应在无不合理延迟的情况下，在获得增值税抵免或以其他方式从税务机关获得错误收取的增值税退款后，向客户退还任何该等增值税，但须客户合理合作以确保在合理可能的情况下，InfluxData 将能够申请退款。如果未收取增值税、商品及服务税以及其他适用的间接税，但随后发现应收取这些税费，或经相关税务机关评估并同意应就对价缴纳这些税费，则应在出示有效发票并在客户已在合理时间内收到评估通知的条件下支付应缴纳的相关税费。与不正确应用增值税、商品及服务税或其他适用的间接税法规相关的任何罚款或滞纳金利息应由根据适用法律对税费负有责任的一方承担。

5. 保证

5.1. 保证。 InfluxData 向客户保证：

5.2. 性能补救措施。 如果 InfluxDB 平台未能符合第 5.1.1 条规定的保证，并且客户在适用的订阅期限内向 InfluxData 提供了不符合规范的书面通知，则作为客户的唯一补救措施和 InfluxData 的唯一义务，InfluxData 将纠正不符合规范的情况，或者，如果 InfluxData 无法在收到客户该书面通知后 30 天内纠正不符合规范的情况，则客户可以终止适用的订阅服务，并且 InfluxData 将向客户退还按比例计算的任何已预付给 InfluxData 且适用于已终止订阅服务的订阅期限未利用部分的订阅服务费用。

5.3. 侵权补救措施。 对于任何不符合上述第 5.1.3 条保证的情况，客户的唯一和排他性补救措施将是客户在下文第 9.1 条项下的抗辩和赔偿权利，以及客户在下文第 8.4 条项下的终止权利。

5.4. 漏洞和减免；范围。 在不限制本第 5 条中明确保证的前提下，InfluxData 不保证 InfluxDB 平台或订阅服务完全没有所有漏洞、错误或遗漏，或将确保完全安全。第 5.1.1 条中的保证不适用于任何免费试用版或任何 InfluxData 补充材料。由第三方开发、创建或提供的补充材料按“现状”提供，不提供任何形式的保证。本协议中的保证仅为客户的利益而设，不得扩展至任何其他人或实体。

5.5. 免责声明：默示保证。 除非本协议中明确保证，否则任何一方均未就订阅服务做出任何陈述或保证。在适用法律允许的最大范围内，除本第 5 条中明确保证的情况外，各方均不承担所有默示保证责任，包括对适销性或特定用途适用性的任何默示保证、对非侵权的任何默示保证或对侵权行为进行赔偿的默示义务、因履行过程、交易过程或行业惯例而产生的任何默示保证以及任何法定补救措施。

6. 保密信息

6.1. 使用和披露限制。 InfluxData 和客户均不得向任何第三方披露对方根据本协议或与本协议相关提供的、披露方标识为专有或机密的信息，或根据披露情况的性质，应诚信对待为专有或机密的信息（该等信息，“保密信息”），并且除根据本协议并按照本协议的规定外，不得使用该等保密信息。接收方将采取合理的预防措施（使用不低于合理谨慎标准的谨慎程度）来保护披露方的保密信息免受未经授权的访问或使用。各方均可向其关联公司和服务提供商披露保密信息，并且其关联公司和服务提供商可以使用该等信息，在每种情况下，仅用于本协议的目的。各方将对其任何关联公司或服务提供商的作为、错误或遗漏造成的违反本第 6 条项下义务的行为负责。保密信息包括披露方经第三方许可披露的信息，以及与公开已知信息或公开已知信息的组合，但该组合的性质并非公开已知。InfluxData 的保密信息包括关于 InfluxDB 平台、InfluxData 的流程、方法、技术以及与时间序列数据和时间序列数据库相关的专有技术、文档、路线图、定价、营销和业务计划、财务信息、信息安全信息以及 InfluxData 的 ISMS 标准（在下文第 7.4 条中定义）认证的信息。客户的保密信息包括其专有的工作流程和流程、系统架构、营销和业务计划、财务信息、信息安全信息以及与客户其他供应商有关的信息。本第 6 条不适用于 InfluxData 关于客户数据的使用和保护义务；这些义务在第 7 条（数据保护）中规定。

6.2. 除外责任。 除个人数据外，保密信息不包括接收方可以证明的信息：（i）在接收方未违反对披露方承担的任何义务的情况下，已进入公共领域；（ii）已由接收方从第三方合法接收，且无保密限制；（iii）在接收方首次从披露方接收之前，接收方已知悉且对其使用或披露没有任何限制；或（iv）由接收方独立开发，未使用或参考披露方的保密信息。

6.3. 法律要求的披露。 如果任何适用法律、法规或司法或行政命令要求接收方披露披露方的任何保密信息（“披露命令”），则除非披露命令另有要求，否则接收方应在进行任何该等披露之前及时书面通知披露方，以便于披露方努力保护其保密信息。收到该通知后，接收方将在披露方的合理费用下，与披露方合作，寻求并获得对其保密信息的保护。接收方将仅披露法律要求的部分保密信息。

6.4. 独立开发。 本协议项下的保密条款不限制任何一方在不使用或参考另一方保密信息的情况下独立开发或获取产品、软件或服务的权利。

7. 数据保护

7.1. 数据处理附录。 如果 InfluxData 在提供服务的过程中代表客户处理任何个人数据，则 InfluxData 网站 https://influxdb.org.cn/legal 上发布的数据处理附录（“DPA”），InfluxData 可根据适用法律的要求对其进行更新，并通过引用纳入本协议，将适用，并且双方将遵守其在 DPA 项下的各自义务。为了 DPA 所附的标准合同条款的目的，在适用时，客户及其适用的关联公司均为数据出口商，客户对销售订单的同意或执行将被视为签署标准合同条款及其附录。

7.2. 信息安全措施。

7.3. 数据导出、保留和删除。 客户可以按照安全附录中的规定从 InfluxDB 平台导出客户数据。InfluxData 将遵循安全附录中描述的数据保留和删除流程。

7.4. 监管机构询问和法院命令。 如果任何监管机构或任何传票、授权令或其他法院或行政命令要求 InfluxData 向监管机构或任何第三方披露或提供客户数据，或回应关于客户数据处理的询问，则 InfluxData 将及时通知客户，除非适用法律禁止。收到该通知后，InfluxData 将在其回应中与客户合理合作，除非适用法律另有要求。

7.5. 限制。 InfluxData 将仅在提供订阅服务以及 InfluxData 和客户另行书面约定的必要范围内处理客户数据。InfluxData 不会将客户数据披露给第三方，除非披露给其分包处理商（且仅在提供订阅服务必要时），以及客户和 InfluxData 另行书面约定的情况除外。

8. 期限；销售订单的终止

8.1. 总则。 本协议将于生效日开始生效，并将持续有效，直至根据下文第 8.3 条或第 8.4 条终止。

8.2. 订阅期限和自动续订。 每个订阅服务的订阅期限将从销售订单生效日开始，并将持续销售订单中规定的期限（“初始期限”）。初始期限届满后，客户对订阅服务的订阅将自动续订，续订期限与初始期限的长度相同（每次续订称为“续订期限”）。初始期限和每个续订期限在本协议中单独称为“订阅期限”。

8.3. 为方便而终止。 客户可以随时通过通知 InfluxData 终止订阅服务，可以通过发送电子邮件至 [email protected] 或使用 InfluxDB 平台功能关闭其帐户。InfluxData 可以通过向客户提供至少三十 (30) 天的提前书面终止通知（可包括电子邮件）来终止任何服务。客户仍需负责在终止日期之前产生的所有费用和收费，InfluxData 将及时开具发票，客户将立即支付。

8.4. 因违约而终止。 如果任何一方发生重大违反本协议的情况，未违约方可以通过向违约方发出关于违约的书面通知以及未违约方终止意向来终止本协议或任何受违约影响的销售订单。如果违约未在该通知发出后 30 天的期限内得到纠正，并且如果未违约方给违约方发出书面终止通知（“终止通知”），则本协议或任何该等销售订单将在终止通知中规定的期限内终止。尽管有上述规定，客户未能在 InfluxData 通知客户逾期付款后 5 天内支付任何逾期费用和支出，将构成重大违反本协议。如果客户未能在适用的纠正期限内纠正重大违约行为，则 InfluxData 可以提前不少于 2 个工作日书面通知客户，自行决定，并且在不影响其在重大违约和未能纠正后的其他权利的情况下，暂停履行其在本协议项下提供部分或全部订阅服务的义务，直至该违约行为得到完全纠正。如果客户根据本第 8.4 条因违约而终止本协议或任何销售订单，则 InfluxData 将向客户退还按比例计算的任何受影响的订阅服务费用，这些费用已预付给 InfluxData 且适用于已终止订阅服务的订阅期限的未利用部分。

8.5. 终止时义务的履行。 除非本协议另有规定，否则终止本协议或任何订阅服务不应使客户有权获得对本协议项下已支付或应付的任何订阅服务费用的任何退款或减免。

8.6. 终止后义务。 在本协议或任何销售订单终止后，各方应在该终止后的 30 天内，（i）立即停止使用为本协议或该销售订单目的而沟通的另一方的任何保密信息，以及（ii）退回或销毁（并证明已销毁）在本协议或该销售订单下披露的另一方的所有保密信息副本，但须遵守各方惯常的备份和存档流程。

8.7. 暂停。

8.8. 存续。 本协议的第 1 条、第 3.3-3.4 条、第 4.3-4.4 条、第 6 条、第 7 条、第 8.5-8.8 条、第 9-11 条和第 14 条的规定在本协议终止或到期后仍然有效。

9. 赔偿

9.1. InfluxData 的侵权赔偿。

9.2. 客户的数据赔偿。

9.3. 不当使用 InfluxData 平台。 客户将就因客户或其管理用户不遵守可接受使用政策而引起或与之相关的任何索赔、损害赔偿、损失、判决、责任、成本和费用（包括合理的律师费）向 InfluxData 赔偿并使其免受损害。

10. 责任限制和排除

10.1. 特定索赔的排除。 在第 10.3 条的规限下，在任何情况下，任何一方均不对另一方或任何第三方承担任何间接的、特殊的、偶然的、惩罚性的或惩戒性的损害赔偿责任，无论是否可预见，即使该方已被告知可能发生该等损害赔偿，该损害赔偿是由于 (i) 本协议或任何相关协议的履行或不履行，或根据本协议提供的任何软件、产品或服务，或 (ii) 根据本协议、任何相关协议或其他原因引起的任何索赔、诉讼理由、违约或任何明示或默示保证、失实陈述、疏忽、严格责任或其他侵权行为。

10.2. 责任限制。 在第 10.3 条的规限下，任何一方因本协议或任何相关协议而产生的最大累计责任在任何情况下均不得超过 25 美元，或在 (i) 初始期限或续订期限（如适用）为一个月的情况下，在提起索赔的受损害方首次提出任何索赔之前的当月期间，或 (ii) 初始期限或续订期限（如适用）为十二个月的情况下，在提起索赔的受损害方首次提出任何索赔之前的十二个月期间，根据引起索赔的销售订单支付给 InfluxData 的费用，无论任何诉讼或索赔是基于合同、失实陈述、保证、赔偿、疏忽、严格责任或其他侵权行为或其他原因。

10.3. 例外情况。

10.4. 总则。 各方同意，即使补救措施不足以弥补该方的所有损失或损害赔偿，或者未能达到其基本目的，并且如果没有这些限制，订阅服务费用将会高得多，这些排除和限制也适用。除非法律另有禁止，否则任何一方不得在本协议项下就适用诉讼理由发生后两年以上的时间提起任何诉讼或程序。

11. 争议解决

11.1. 管辖法律和地点。 本协议将受下表规定的州或国家/地区的内部法律管辖并据其解释，但不考虑法律冲突原则。如果发生任何因本协议或其违约或解释而引起或与之相关的争议或索赔，各方将服从下表规定的适用法院或仲裁机构的管辖和地点。各方放弃对缺乏属人管辖权和不方便法院的所有抗辩。

注 1：仲裁庭将由一名独立的、公正的仲裁员组成。仲裁语言为英语。仲裁员的裁决将是最终的、决定性的和具有约束力的。对做出的裁决的判决可以在任何有管辖权的州或国家的任何法院中做出。

11.2. 法律费用。 如果任何一方提起诉讼以执行或解释本协议的任何条款或规定，则在该诉讼中获得实质性胜诉的一方将有权收回，除了本协议引起的所有其他救济外，其合理的律师费和其他专家（包括但不限于会计师）费用和支出。

12. 附加服务条款

以下附加条款和条件（“附加服务条款”）适用于客户对订阅服务的使用，并通过引用纳入本协议。附加服务条款发布在 https://www.InfluxData.com/legal

• 支持计划（如果且在适用于客户订阅的范围内）
• 可接受使用政策

13. 通过渠道合作伙伴购买

13.1. 适用性。 本第 13 条仅适用于通过渠道合作伙伴购买订阅服务的客户。如果客户不确定本条是否适用于其购买订阅服务，客户应联系 InfluxData 以获取更多信息。

13.2. 渠道合作伙伴。 如果客户从渠道合作伙伴处获得了订阅服务，则本协议不排除客户根据渠道合作伙伴销售协议获得的任何权利；但是，如果本协议的规定与渠道合作伙伴销售协议的规定之间存在任何冲突，则在客户与 InfluxData 之间，以本协议的规定为准。如果渠道合作伙伴已授予客户 InfluxData 在本协议中未直接授予客户或与本协议冲突的任何权利，则客户对于该等权利的唯一追索权是针对渠道合作伙伴。

13.3. 期限和续订。 如果客户通过渠道合作伙伴订购了订阅服务，则第 8.2 条不适用，订阅期限将从销售订单生效日开始，并且在遵守第 8 条其余部分的前提下，将根据渠道合作伙伴销售协议的条款到期、续订和终止。

13.4. 费用和付款。 如果客户通过渠道合作伙伴订购了订阅服务，则第 4 条的规定不适用于客户，客户的账单和付款权利和义务受渠道合作伙伴销售协议的管辖。但是，如果客户购买订阅服务的渠道合作伙伴未能向 InfluxData 支付与客户使用订阅服务相关的任何到期款项，则 InfluxData 可以在通知客户后暂停客户使用订阅服务的权利，且不承担任何责任。客户同意，在这种暂停情况下，客户的补救措施仅针对渠道合作伙伴。

14. 杂项规定

14.1. 关联公司。 本协议规定了 InfluxData 将向客户及其关联公司提供订阅服务的一般条款和条件。销售订单可以由上述指定为“客户”的实体或客户的任何关联公司根据本协议签订。以订阅服务接收方身份执行销售订单的实体将被视为销售订单所有目的的“客户”；并且销售订单将被视为 InfluxData 与本协议项下的该“客户”之间的双边协议。

14.2. 宣传；参考。 除非适用的销售订单另有规定，否则 InfluxData 可以将客户称为 InfluxData 的客户之一，并使用客户的徽标作为该参考的一部分，前提是 InfluxData 遵守客户通知给它的任何商标使用要求。经客户事先书面批准，包括在适用的销售订单中如此规定的情况下，（i）InfluxData 可以 (a) 发布新闻稿，宣布 InfluxData 和客户之间的关系，或 (b) 向客户提交联合新闻稿供客户批准，该批准不得被不合理地拒绝或延迟。

14.3. 遵守法律 – 出口管制；反贿赂；现代奴隶制。 各方将遵守所有适用于自身的法律和法规，包括美国出口管制法律。 如果任何一方因适用法律的强制规定而未能履行本协议项下的义务，则该方对另一方不承担任何责任。 各方均向另一方声明并保证，其自身及其关联公司，以及其用户、管理人员或董事均非适用法律、法规或行政命令（包括美国出口管制法律）禁止交易（包括提供软件、产品或订阅服务）的个人、实体或组织，亦非美国财政部外国资产管制办公室的特别指定国民和被封锁人员名单上的人员。 各方将遵守适用的反贿赂和现代奴隶制法律的要求，包括：(i) 1977 年的《反海外腐败法》、2010 年的《英国贿赂法》；以及 (ii) 2015 年的《英国现代奴隶制法案》、2010 年的《加州供应链透明度法案》以及任何适用的反奴隶制法律。

14.4. 美国政府在订阅服务中的权利。 InfluxData 提供的订阅服务仅供最终联邦政府最终用户使用，且完全符合以下规定：与订阅服务相关的政府技术数据和软件权利仅包括本协议中定义的通常向公众提供的权利。 此类惯例商业许可根据 FAR 12.211（技术数据）和 FAR 12.212（软件）以及对于国防部交易，DFAR 252.227-7015（技术数据 – 商业项目）和 DFAR 227.7202-3（商业计算机软件或计算机软件文档中的权利）提供。 如果政府机构需要根据这些条款未授予的权利，则必须与 InfluxData 协商以确定是否存在可接受的权利转让条款，并且任何适用的合同或协议中必须包含明确转让此类权利的双方均可接受的书面附录。

14.5. 衡平法救济。 客户和 InfluxData 均承认，如果另一方违反本协议中与保护一方知识产权、保密信息或个人数据相关的条款，则损害赔偿将是不充分的补救措施。 因此，除了他们可能拥有的任何其他权利之外，并且尽管有任何仲裁义务，他们每个人都有权在任何有管辖权的法院寻求临时、初步和永久禁令救济，以制止任何违约、威胁违约，或以其他方式具体执行本协议中的任何义务。

14.6. 业务连续性/灾难恢复。 在客户订阅订阅服务的任何期间，InfluxData 将遵守其届时适用的业务连续性和灾难恢复计划。 InfluxData 将至少每年测试一次此类计划。 InfluxData 将根据客户的书面请求向客户提供此类计划和测试结果的摘要。 未经客户事先书面同意，InfluxData 不得修改此类计划以向客户提供实质上较少的保护，且客户不得无理拒绝或延迟同意。

14.7. 不可抗力。 如果本协议的履行因任何不可抗力事件而受到不利限制，或者任何一方无法遵守任何保证或义务，则除支付任何费用或开支的义务以及上述第 14.6 条（业务连续性/灾难恢复）项下的义务外，受影响方在向另一方发出及时的书面通知后，将在每日基础上免于履行此类义务，其免除履行的程度以该限制的程度为限（另一方也将同样在每日基础上免于履行其义务，其免除履行的程度以该方的义务与受限履行相关的程度为限）；但前提是，受影响方将尽一切商业上合理的努力来避免或消除此类无法履行的原因，并且一旦此类原因消除或停止，双方将立即继续履行。 “不可抗力事件”是指因超出一方或其服务提供商合理控制范围的原因或结果而导致的任何失败或延迟，这些原因或结果无法通过行使合理的勤勉而避免或纠正，包括自然灾害、互联网访问或超出该方或其适用的基础设施提供商设施划界点的相关问题、国家支持的恶意软件或国家支持的网络攻击、恐怖主义行动、法律、命令、法规、指示或对本协议标的物具有管辖权的政府当局的行动或任何民事或军事当局、国家紧急状态、暴动或战争、疫情或其他类似事件。 如果一方因此类限制而未能履行其义务超过 30 天，则另一方可以终止受影响的订阅服务，且不承担任何责任。

14.8. 使用数据。

14.9. 歧视性做法。 任何一方均不会采纳或推行基于种族、肤色、性别、民族血统、宗教、年龄、残疾、性别认同或表达、婚姻状况、怀孕、性取向、政治派别、工会会员身份或退伍军人身份，在招聘、薪酬、晋升、解雇、退休、培训、计划和/或订阅服务方面提倡或导致歧视的政策或使命。

14.10. 标题和小标题。 本协议中插入的标题和小标题仅为方便起见，不应被视为限制或描述本协议任何条款的范围或意图。

14.11. 可分割性；无效。 如果本协议的任何条款被认定为无效，则此类无效性不应使本协议的其余部分或包含此类无效条款的部分的其余部分无效。 如果本协议的任何条款过于宽泛以至于被认定为不可执行，则应将该条款解释为仅在可执行的范围内宽泛。

14.12. 弃权。 除非以书面形式并经该方签署，否则对本协议任何条款的放弃或关于本协议任何条款的放弃，或一方对违反或背离本协议任何条款的同意，在任何情况下均不对该方具有约束力或效力，且此类放弃仅在给定的特定情况下和目的下有效。

14.13. 第三方受益人。 除非本协议中明确规定，否则本协议的任何条款均不旨在也不应被解释为在任何其他方中提供或创建任何第三方受益人权利或任何其他类型的权利。 如果管辖本协议的法律是英国法律，则非本协议一方的人员根据 1999 年《合同（第三方权利）法案》不享有任何权利来强制执行本协议的任何条款。 尽管有前述规定，InfluxData 在此项下交付的产品和订阅服务的供应商应享有与 InfluxData 就此类产品和订阅服务相同的免责声明、责任限制和类似的免责条款。

14.14. 转让。 未经另一方事先书面同意（不得无理拒绝），任何一方均不得转让其在本协议项下的任何权利或义务，但任何一方均可将其在本协议项下的全部（而非部分）权利和义务转让给其任何关联公司，或与其合并或收购其全部或绝大部分资产的任何实体，并在通知另一方后进行转让，但无需征得同意。 在遵守上述关于转让的限制的前提下，本协议对双方及其各自的继承人和受让人具有约束力，符合其利益并可由其执行。

14.15. 通知。 InfluxData 将通过电子邮件或 InfluxDB 平台仪表板或帐户中心向客户提供影响 InfluxData 客户的普遍通知（例如，与 InfluxDB 平台的更新或可用性或互操作性相关的通知）。 InfluxData 将通过预付头等邮件、航空快递或电子邮件，将任何法律通知发送至客户在适用的销售订单上或在客户注册订阅服务期间向 InfluxData 提供的邮寄地址或电子邮件地址，或客户为此目的向 InfluxData 提供的替代的、更新的邮寄地址或电子邮件地址。 客户有责任保持其在 InfluxData 处登记的邮寄地址和电子邮件地址为最新。 除非本协议另有规定，否则根据本协议发给 InfluxData 的所有通知必须以书面形式发送，并通过电子邮件发送至 [email protected]，或通过预付头等邮件或航空快递发送至本协议首页上指定的地址，或发送至 InfluxData 通知的替代的、更新的地址，并注明“收件人：法律部门”。 以电子方式发送的通知将被视为在发送后 1 个工作日内收到。 以预付头等邮件发送的通知将被视为在发送后 5 个工作日内收到（但是，以邮件方式发送给与发件人所在国家/地区不同的国家/地区的收件人的通知将被视为在送达时收到）。 通过航空快递发送或亲自送达的通知将被视为在送达时收到。

14.16. 管辖语言。 本协议及其相关交易、根据本协议传输或交付的任何通知或其他文件以及双方之间任何争议或其他事项的协商和解决的管辖语言均为英语。 如果任何通知或文件的条款与通知或文件的英文版本（包括本协议）之间存在任何冲突，则以英文版本的条款为准。 客户放弃其可能在任何州或国家的任何法律下享有的要求以英语以外的任何语言编写本协议的任何权利。 在双方之间的交易中，小数点将用句点表示，而不是逗号。

14.17. 完整协议；修订。 本协议构成并体现了双方之间关于本协议标的物的完整协议和谅解，并取代双方之间先前或同期的所有关于本协议标的物的书面、电子或口头沟通、陈述、协议或谅解。 除非经双方签署书面文件，否则不得修改或修订本协议；但 InfluxData 可以将任何订阅期限的续订以客户同意修改后的本协议版本为条件。 除附加服务条款外，客户提供的任何附加的、补充的或冲突的条款（无论是硬拷贝形式还是电子形式），包括包含在任何采购订单、标准采购条款或供应商入职文件中的条款，均被 InfluxData 明确且明确地拒绝。 如果本协议的条款与任何销售订单之间存在任何冲突，则以本协议的条款为准。

14.18. 副本。 销售订单、本协议以及本协议的任何修订均可以一份或多份副本执行，这些副本合在一起将构成双方之间的单一协议。