InfluxDB 云服务订阅协议（预付费）

本云服务订阅协议（“协议”）包含 InfluxData 同意授予客户访问和使用 InfluxData 的 InfluxDB 时序数据库云订阅服务的条款。通过指示客户接受本协议、签署引用本协议的销售订单或使用 InfluxData 的服务或软件，客户同意受本协议的约束。如果您代表实体（例如您工作的公司）签订本协议，则您向 InfluxData 声明您拥有将客户约束于本协议的法律授权。如果您没有该授权，或者如果客户不同意本协议的条款，则您不得指示接受本协议，并且您和客户均不得使用或访问 InfluxData 的任何服务产品或其他服务。本协议的“生效日期”是您首次表示同意本协议条款的日期。

背景

InfluxData 通过向其客户提供对 InfluxData 的 InfluxDB 时序数据库平台的访问权限，来提供时序数据库解决方案。客户希望获得基于订阅的许可，以访问和使用时序数据库平台，所有这些均在一个或多个“销售订单”中指定，并受本协议的约束。因此，为了获得良好且有价值的对价（双方均承认已收到且充分），InfluxData 和客户同意受本协议的约束。

1. 定义和解释

1.1. 定义。就本协议而言，以下首字母大写的词语具有以下含义：

“可接受使用政策” 指第 12 节中描述的 InfluxData 政策。

“关联公司” 指直接或间接控制一方、受一方控制或与一方受共同控制的任何个人、合伙企业、合资企业、公司或其他形式的企业或业务，无论境内境外，包括子公司。“控制”是指通过拥有其百分之五十 (50%) 以上的投票权或股权证券、合同、投票信托或其他方式，直接或间接地拥有指导或导致指导实体管理和运营政策的权力，就此权力做出确定。

“渠道合作伙伴” 指 InfluxData 授权为 InfluxData 订阅服务“经销商”的实体。

“渠道合作伙伴销售协议” 指客户与渠道合作伙伴之间就客户购买订阅服务而签订的订单、协议或其他文件。当从渠道合作伙伴处购买订阅服务时，适用于客户使用订阅服务的条款在第 13 节中指定。

“保密信息” 具有第 6.1 节中赋予的含义。

“客户” 指在适用的销售订单中如此标识的实体。

“客户数据” 指客户或其用户输入到 InfluxDB 平台中以供 InfluxData（或其子处理者）处理以执行订阅服务的任何数据，包括构成此类数据一部分的任何个人数据。

“客户服务提供商” 指向客户提供订阅服务的第三方。

“文档” 指 InfluxData 在 https://docs.influxdb.org.cn 上发布的关于使用适用 InfluxDB 平台的软件用户和管理员手册，包括其他、更新或修订的文档。

“免费试用” 指根据指定客户的使用是用于免费试用或 POC（概念验证）计划的销售订单而使用订阅服务，InfluxData 不会为此计划收取费用。

“InfluxDB 平台” 指 InfluxData 作为其时序数据库云服务产品提供的计算机软件应用程序、工具、应用程序编程接口 (API) 和连接器，以及 InfluxData 用于向其客户提供此类平台的程序、网络和设备。InfluxData 在多租户（serverless）模型和单租户（专用）模型下提供 InfluxDB 平台。客户订阅的模型在销售订单中指定。

“基础设施提供商” 指 InfluxData 用于提供 InfluxDB 平台的基础设施即服务提供商，包括例如 Amazon Web 订阅服务。

“知识产权” 指所有商业秘密、专利和专利申请、商标（无论是注册商标还是未注册商标，包括在此类商标中获得的任何商誉）、服务标记、商号、版权、精神权利、数据库权利、设计权、专有技术权利、保密信息权利、发明权利（无论是否可获得专利）以及所有其他知识产权和所有权（无论是注册还是未注册、任何前述申请以及执行前述权利的所有权利），以及可能在世界任何地方存在的任何其他等效或类似权利。

“个人数据” 指根据适用的隐私或数据保护法律法规被视为“个人数据”或“个人信息”（或此类术语的类似变体）的任何信息，包括与已识别或可识别的自然人相关的任何信息。

“预付费计划” 指客户为适用的订阅期限预付最低使用量或最低配置费用的费用模式。

“处理”或“处理中” 指对客户数据或客户数据集执行的任何操作或一组操作，无论是否通过自动化方式，例如收集、记录、组织、结构化、存储、改编或修改、检索、咨询、使用、通过传输、传播或其他方式公开、对齐或组合、限制、擦除或销毁。

“续订期限” 具有第 8 节中赋予的含义。

“销售订单” 指代表 InfluxData 和客户（或者，在根据渠道合作伙伴协议销售订阅服务的情况下，代表 InfluxData 和渠道合作伙伴）执行的任何双方同意的书面销售订单，包括其附件和附录，描述了订阅服务、费用以及客户订购的订阅服务的任何特殊条款。每个销售订单在 InfluxData 和客户双方执行后生效，并根据第 1.2 节的描述成为本协议的一部分。

“订阅服务” 指客户订阅的 InfluxDB 平台服务产品，以及适用的支持计划，均在适用的销售订单和文档中指定。

“订阅开始日期” 指对于每个销售订单，销售订单中指定的“订阅期限开始日期”。对于续订期限，订阅开始日期将是紧随前一期限到期日期之后的日期，除非销售订单中另有规定。

“订阅期限” 具有第 8 节中赋予的含义。

“补充材料” 指客户选择使用的任何 Beta 版本或其他早期访问软件或服务，或 InfluxData 标识的任何示例代码。

“支持计划” 指适用于 InfluxDB 平台的 InfluxData 技术支持和维护服务计划（如有），在适用的销售订单中指定。管理支持计划的条款在第 12 节中引用的“附加服务条款 – 支持计划”中指定。

“用户” 指客户、其关联公司或其客户服务提供商的雇员或独立承包商，并且经客户授权访问和使用 InfluxDB 平台的任何个人。

以下词语将按指定解释：(i) “或”表示所列项目的所有或任何组合；(ii) “包括”用于指代示例或开始项目列表时，此类示例或项目将不是排他性的；(iii) “指定”要求相关文件中包含明确声明；(iv) “将”除非上下文另有要求，否则是命令的表达，而不仅仅是未来意图或期望的表达；以及 (v) “可以”除非上下文另有要求，否则是许可的表达，而不是义务。

1.2. 解释。本协议适用于所有订阅服务的提供。双方将签订一个或多个销售订单，其中包含适用于提供某些订阅服务的附加条款和条件。经双方执行后，每个销售订单将纳入本协议。

2. 订阅服务的提供和使用

2.1. 订阅服务的提供。在订阅期限内，客户可以根据本协议访问和使用 InfluxDB 平台。InfluxData 将尽商业上合理的努力，使订阅服务 24 小时/天、7 天/周可用，但计划内停机时间除外（InfluxData 将提前至少 48 小时发出通知）。InfluxData 此外可能为了订阅服务的安全或性能而执行计划外紧急维护；InfluxData 将尽商业上合理的努力，至少提前 30 分钟通知 InfluxData 认为将导致停机的紧急维护。InfluxData 适用于客户订阅的详细服务级别在销售订单中指定。

2.2. 客户的帐户。客户将指定其一名或多名员工作为与 InfluxData 联系的联络点，负责订阅服务的管理和支持，并将负责建立和管理客户对订阅服务的使用（“帐户”）。客户全权负责维护其用户群的状态并保护其控制下的 InfluxDB 平台身份验证凭据。客户对其帐户下发生的所有活动负责（除非在 InfluxData 违反本协议项下的义务或不符合本协议项下的义务的范围内）。

2.3. 客户的一般责任。客户及其用户全权负责获取和维护其对订阅服务的互联网访问。客户全权负责客户或其用户提供或输入到 InfluxDB 平台中的客户数据的准确性、质量和完整性。客户必须遵守并将确保其用户遵守下文第 12 节中提及的可接受使用政策。客户对其用户与本协议相关的作为和不作为负责，如同这些作为和不作为是客户自己的作为和不作为一样。

3. 许可授予和所有权

3.1. InfluxData 的许可。根据本协议的条款和条件，InfluxData 特此授予客户非独占、不可转让（除非根据第 14.14 节 – 转让）、免版税、全球范围内的许可，且无权再许可，在订阅期限内，(a) 根据文档访问和使用 InfluxDB 平台，并允许其用户访问和使用 InfluxDB 平台，但须遵守适用的销售订单中指定的许可指标和其他范围限制，以及 (b) 复制、修改、分发和展示文档，在每种情况下仅用于客户在其正常业务过程中的运营。InfluxData 保留本协议中未明确授予的所有其他权利。

3.2. 客户的许可。客户特此授予 InfluxData 非独占、不可转让（除非根据第 14.14 节 – 转让）、免版税的许可，且无权再许可（除非再许可给其子处理者，这是提供订阅服务所必需的），以使用客户数据，仅在执行订阅服务以及客户另行书面同意的情况下才是必要的。客户保留本协议中未明确授予的所有其他权利。

3.3. 知识产权的所有权。

3.4. 限制。客户不得：(i) 除非在适用法律允许或 InfluxData 的许可方要求的范围内（如有），否则反汇编、反向工程、反编译或以其他方式尝试从 InfluxDB 平台的任何部分派生源代码；(ii) 复制、修改或准备 InfluxDB 平台的衍生作品；或 (iii) 共享、出租或租赁订阅服务，或使用订阅服务来运营任何分时、服务局或类似业务，或将 InfluxDB 平台作为独立产品提供。

4. 补偿

4.1. 订阅计划。客户的订阅服务预付费计划在适用的销售订单中指定。客户不得在订阅期限内减少销售订单中指定的客户最低消费承诺。如果客户实际使用的订阅服务量少于销售订单中指定的最低消费承诺，则客户无权获得已付费用的任何退款或免除应付费用，并且客户不得将任何未使用的量结转到客户的下一个订阅期限。如果客户因使用订阅服务而产生的费用超过销售订单中指定的最低消费承诺，则在此类销售订单的剩余期限内，InfluxData 可以按月就超出部分的使用量向客户开具发票，费率按销售订单中指定的超出部分的使用量费率计算。

4.2. 订阅服务费用的支付。客户将按照适用的销售订单中指定的金额向 InfluxData 支付订阅服务费用（使用 InfluxData 支持的付款方式之一（包括信用卡、支票或电子付款方式））。InfluxData 提前开具预付费计划的最低消费承诺部分的账单，并按月滞后开具超出客户最低消费承诺的使用量的账单。除非适用的销售订单中另有规定，否则客户将在收到 InfluxData 发票后三十 (30) 天内完成所有付款。除非适用的销售订单中另有规定，否则所有费用均以美元声明和支付。

4.3. 销售税等。客户将负责就其购买订阅服务应付的或因本协议引起或与之相关的任何适用的销售税、增值税、使用税和类似税费，以及所有关税和进口关税以及类似征税和征收（“税费”），但基于 InfluxData 的个人财产所有权或净收入的税费除外。除非任何销售订单中另有明确规定，否则所有费用、费率和估价均不包括税费。如果客户具有免税身份，客户将在其采购订单中或应 InfluxData 的要求提供此类身份的书面证明。

4.4. 预扣预缴。如果客户位于美国境外，并且由于交付或获得的任何订阅服务所在的国家的法规、法律、法典或政府法规而需要预扣预缴对 InfluxData 征收的任何付款的税款，则此类付款将由客户代表 InfluxData 支付，方法是从当时应付给 InfluxData 的付款中扣除这些税款，并及时将此类税款汇给适当的机构，并且本协议项下规定的付款将进行适当的上调，以便 InfluxData 实际收到适用的销售订单中规定的全部费用金额。客户将向 InfluxData 提供关于此类预扣预缴的官方文件或税收收据，以支持此类税款和此类付款，InfluxData 可能需要将其用于其税务记录，并在支付给适用的税务机关后尽快提供，并且在任何情况下均不得晚于适用法律要求的时间。

4.5. 增值税。本协议项下所有应付款项均不包含任何税务机关征收或评估的增值税或类似税费（“增值税”）。如果 InfluxData 需要向相关税务机关缴纳增值税，则客户必须向 InfluxData 支付（除了支付订阅服务的任何其他对价之外，并在同一时间支付）相当于增值税金额的款项，前提是 InfluxData 向客户提供有效的增值税发票。如果客户需要在支付给 InfluxData 的款项中预扣增值税，则应将应付给 InfluxData 的金额毛额化，以便 InfluxData 收到的金额与未适用该增值税预扣的情况相同。如果客户需要报销 InfluxData 的任何费用，则该报销应出于增值税目的被视为 InfluxData 订阅服务应付对价的一部分，并且不应包含任何向 InfluxData 开具发票的增值税金额，除非 InfluxData 通知客户其无权从相关税务机关获得该发票增值税的抵免或退款。关于 InfluxData 根据本协议向客户提供的任何订阅服务，如果 InfluxData 合理要求，客户必须及时向 InfluxData 提供客户的增值税注册详情以及与 InfluxData 关于该订阅服务的增值税申报要求相关的其他合理要求的信息。InfluxData 理解，根据订阅服务的性质，客户将仅出于企业（业务）目的使用订阅服务。如果任何税务机关通知 InfluxData 错误地应用了增值税，则：（a）InfluxData 应在无不合理延误的情况下向客户提供有效的贷项凭证；并且（b）如果客户支付了错误应用的增值税，则 InfluxData 应在无不合理延误的情况下，在获得增值税抵免或以其他方式从税务机关收到错误收取的增值税退款后，向客户退还任何该等增值税，前提是客户在确保 InfluxData 在合理可能的情况下能够申请退款方面提供合理的合作。如果在未收取增值税、商品及服务税和其他适用的间接税的情况下，事后发现应收取这些税费，或者经相关税务机关评估并同意应就对价支付这些税费，则应在出示有效发票并在客户在合理时间内收到评估通知的条件下支付应付的相关税费。与增值税、商品及服务税或其他适用的间接税法律的不正确应用相关的任何罚款或滞纳金利息应由根据适用法律对税费负有责任的一方承担。

5. 保证

5.1. 保证。InfluxData 向客户保证：

5.2. 性能补救措施。如果 InfluxDB 平台未能符合第 5.1.1 条中规定的保证，并且客户在适用的订阅期限内向 InfluxData 提供了关于不符合项的书面通知，则作为客户的唯一补救措施和 InfluxData 的唯一义务，InfluxData 将纠正不符合项，或者如果 InfluxData 无法在收到客户的书面通知后 30 天内纠正不符合项，则客户可以终止适用的订阅服务，并且 InfluxData 将向客户退还按比例计算的任何已预付给 InfluxData 且适用于已终止订阅服务的订阅期限未利用部分的订阅服务费用。

5.3. 侵权补救措施。客户对于任何不符合上述第 5.1.4 条保证的唯一且排他的补救措施将是客户在下文第 9.1 条项下的抗辩和赔偿权利，以及客户在下文第 8.2 条项下的终止权利。

5.4. 漏洞和减免；范围。在不限制本第 5 条中明确保证的前提下，InfluxData 不保证 InfluxDB 平台或订阅服务完全没有所有漏洞、错误或遗漏，或将确保完全安全。第 5.1.1 条和第 5.1.3 条中的保证不适用于任何免费试用版或任何 InfluxData 补充材料。由第三方开发、创建或提供的补充材料按“现状”提供，不提供任何形式的保证。本协议中的保证仅为客户的利益而设，不得扩展至任何其他个人或实体。

5.5. 免责声明，排除默示保证。除本协议中明确保证的情况外，任何一方均未就订阅服务做出任何陈述或保证。在适用法律允许的最大范围内，除本第 5 条中明确保证的情况外，每一方均否认所有默示保证，包括任何关于适销性或特定用途适用性的默示保证、任何关于不侵权的默示保证或默示的侵权赔偿义务、任何因履行过程、交易过程或行业惯例而产生的默示保证，以及任何法定补救措施。

6. 保密信息

6.1. 使用和披露限制。InfluxData 和客户均不得向任何第三方披露另一方根据本协议或与本协议相关而提供的任何信息，如果披露方将该信息标识为专有或保密的，或者根据披露情况的性质，应真诚地视为专有或保密的信息（该信息，称为“保密信息”），并且不得使用该保密信息，除非根据本协议并依照本协议的规定。接收方将采取合理的预防措施（使用不低于合理注意标准的谨慎程度）来保护披露方的保密信息免受未经授权的访问或使用。每一方均可向其关联公司和服务提供商披露保密信息，并且其关联公司和服务提供商可以使用该信息，在每种情况下均仅用于本协议的目的。每一方将对因任何该等关联公司或服务提供商的作为、错误或遗漏而导致的其在本第 6 条项下的义务的任何违反行为负责。保密信息包括披露方经第三方许可而披露的信息，以及与公知信息的组合或包含公知信息的组合，如果该组合的性质并非公知的。InfluxData 的保密信息包括关于 InfluxDB 平台、InfluxData 的流程、方法、与时间序列数据和时间序列数据库相关的技术和诀窍、文档、路线图、定价、营销和业务计划、财务信息、信息安全信息以及 InfluxData 的 ISMS 标准（定义见下文第 7.4 条）认证的信息。客户的保密信息包括其专有的工作流程和流程、系统架构、营销和业务计划、财务信息、信息安全信息以及与客户的其他供应商相关的信息。本第 6 条不适用于 InfluxData 关于客户数据的使用和保护的义务；这些义务在第 7 条（数据保护）中明确规定。

6.2. 排除项。除非涉及个人数据，否则保密信息不包括接收方可以证明属于以下情况的信息：（i）在接收方未违反对披露方负有的任何义务的情况下已进入公有领域；（ii）已由第三方合法接收，且无保密限制；（iii）在接收方首次从披露方收到之前，接收方已知悉且对使用或披露没有任何限制；或（iv）已由接收方独立开发，且未使用或参考披露方的保密信息。

6.3. 法律要求的披露。如果任何适用法律、法规或司法或行政命令要求接收方披露披露方的任何保密信息（“披露命令”），则除非披露命令另有要求，否则接收方将在进行任何该等披露之前及时以书面形式通知披露方，以便于披露方努力保护其保密信息。在发出该通知后，接收方应在披露方的合理费用下，与披露方合作，寻求并获得对其保密信息的保护。接收方将仅披露法律要求披露的那部分保密信息。

6.4. 独立开发。本协议项下的保密条款不限制任何一方在未使用或参考另一方的保密信息的情况下独立开发或获取产品、软件或服务的权利。

7. 数据保护

7.1. 数据处理附录。如果 InfluxData 在提供服务的过程中代表客户处理任何个人数据，则在 https://influxdb.org.cn/legal 上发布的数据处理附录（“DPA”），InfluxData 可根据适用法律的要求对其进行更新，并通过引用并入本协议，将适用，并且双方将遵守其在 DPA 项下的各自义务。为了 DPA 所附的标准合同条款的目的，在适用时，客户及其适用的关联公司均为数据出口商，并且客户对销售订单的同意或执行将被视为签署标准合同条款及其附录。

7.2. 信息安全措施。

7.3. 数据导出、保留和删除。客户可以按照安全附件中规定的方式从 InfluxDB 平台导出客户数据。InfluxData 将遵循安全附件中描述的数据保留和删除流程。

7.4. 监管机构查询和法院命令。如果任何监管机构或任何传票、逮捕令或其他法院或行政命令要求 InfluxData 向监管机构或任何第三方披露或提供客户数据，或回应关于处理客户数据的查询，则 InfluxData 将及时通知客户，除非适用法律禁止这样做。在发出该通知后，InfluxData 将合理地配合客户的回应，除非适用法律另有要求。

7.5. 限制。InfluxData 将仅在提供订阅服务以及 InfluxData 与客户之间另行书面约定的必要范围内处理客户数据。InfluxData 不会将客户数据披露给第三方，除非披露给其子处理商（并且仅在提供订阅服务所需的范围内），以及客户与 InfluxData 之间另行书面约定的情况。

8. 期限；销售订单的终止

8.1. 一般规定。本协议将在生效日开始生效，并将持续有效，直至根据下文第 8.2 条或第 8.3 条终止。

8.2. 因违约而终止。如果任何一方发生重大违反本协议的情况，非违约方可以通过向违约方发出关于违约的书面通知以及非违约方终止意向的通知，来终止本协议或受违约影响的任何销售订单。如果在该通知发出后 30 天的期限内，违约行为未得到补救，并且如果非违约方将终止书面通知提供给违约方（“终止通知”），则本协议或任何该等销售订单将在终止通知中规定的期限内终止。尽管有上述规定，客户未能在 InfluxData 通知客户逾期付款后 15 天内支付任何逾期费用和开支，将构成对本协议的重大违约。如果客户在适用的补救期内未补救重大违约行为，则 InfluxData 可以自行决定，在不损害其在发生重大违约和未能补救后的其他权利的情况下，在不短于提前 5 个工作日向客户发出书面通知的情况下，暂停履行其在本协议项下提供部分或全部订阅服务的义务，直至该违约行为得到完全补救。如果客户根据本第 8.2 条因违约而终止本协议或任何销售订单，则 InfluxData 将向客户退还按比例计算的任何受影响的订阅服务费用，这些费用已预付给 InfluxData 且适用于已终止订阅服务的订阅期限的未利用部分。

8.3. 为方便而终止。双方承认并同意，每个订阅期限均按最短期限定价，并且不得为方便而终止。任何一方均可随时出于任何原因终止免费试用，自送达该终止通知时生效。

8.4. 订阅期限和续订。订阅服务的每个订阅期限将在订阅开始日期开始，并将持续销售订单中规定的期限，或者如果未如此规定，则为一年（“初始期限”）。除非适用的销售订单中另有规定，否则在初始期限到期后，客户对订阅服务的订阅将自动续订连续的期限，每次至少一年（每次，称为“续订期限”），除非任何一方在当时的订阅期限到期前至少 30 天向另一方送达书面通知，拒绝续订。初始期限和每个续订期限在本条款中单独称为“订阅期限”。订阅服务费用可能会被 InfluxData 修改，修改将在每个续订期限的第一天开始生效。InfluxData 将在任何修改生效之前通知客户；通知可以发票的形式发出。如果客户反对修改，则客户可以在增加通知送达后的 30 天内随时通过向 InfluxData 发出通知来终止其订阅；任何该等终止将在当时的订阅期限到期时生效。客户承认，客户先前有权享有的任何折扣或激励计划的到期不构成费用增加。

8.5. 终止时义务的履行。除非本协议另有规定，否则终止本协议或任何订阅服务不赋予客户获得根据本协议已支付或应支付的任何订阅服务费用的任何退款或减免的权利。

8.6. 终止后的义务。在本协议或任何销售订单终止后，每一方将在该终止后的 30 天内，（i）立即停止使用为本协议或该销售订单的目的而传达的另一方的任何保密信息，以及（ii）退回或销毁（并证明销毁）根据本协议或该销售订单披露的另一方的任何保密信息的所有副本，在终止后 30 天内完成，但须遵守每一方的惯常备份和存档流程。如果在终止本协议或任何销售订单后，客户未在安全附件中描述的 15 天数据访问期内从 InfluxDB 平台导出或删除其所有数据和其他信息，则在不限制 InfluxData 在终止时的其他权利的情况下，InfluxData 可以按照 InfluxData 当时的现行价目表价格或按需付费价格（由 InfluxData 确定适用者）向客户收取其在该终止后的使用费。客户应在收到发票后支付该等费用。

8.7. 暂停 – 严重威胁。如果 InfluxData 根据其当时已知的实际情况合理地确定客户或其任何用户对订阅服务的使用对以下方面构成迫在眉睫的威胁：（i）任何客户数据或任何其他 InfluxData 客户的数据的安全性或完整性，或（ii）InfluxDB 平台对客户或任何其他 InfluxData 客户的可用性（统称为“严重威胁”），则 InfluxData 将立即尝试联系客户以解决严重威胁。如果 InfluxData 无法立即联系客户，或者如果 InfluxData 联系了客户但客户无法立即补救严重威胁，则 InfluxData 可以暂停客户及其用户对 InfluxDB 平台的使用，直至严重威胁得到解决并且 InfluxData 能够为客户恢复订阅服务。

8.8. 存续。本协议的第 1 条、第 3.3-3.4 条、第 4.3-4.4 条、第 6 条、第 7 条、第 8.5-8.8 条、第 9-11 条和第 14 条的规定在本协议终止或到期后仍然有效。

9. 赔偿

9.1. InfluxData 的侵权赔偿。

9.2. 客户的数据赔偿。

10. 责任限制和排除

10.1. 某些索赔的排除。在遵守第 10.3 条的前提下，在任何情况下，任何一方均不对另一方或任何第三方承担任何后果性、间接性、特殊性、附带性、惩罚性或惩戒性损害赔偿责任，无论该损害赔偿是可预见的还是不可预见的，即使该方已被告知发生该损害赔偿的可能性，该损害赔偿是因以下原因引起的：（i）本协议或任何相关协议的履行或不履行，或根据本协议提供的任何软件、产品或服务，或（ii）任何索赔、诉讼因由、违反合同或任何明示或默示保证，根据本协议、任何相关协议或其他原因引起的，或虚假陈述、疏忽、严格责任或其他侵权行为。

10.2. 责任限制。在遵守第 10.3 条的前提下，任何一方因本协议或任何相关协议而产生的最大累计责任在任何情况下均不得超过在引起索赔的销售订单项下在受损害方首次对另一方提出任何索赔之前的 12 个月期间内支付给 InfluxData 的费用，无论任何诉讼或索赔是否基于合同、虚假陈述、保证、赔偿、疏忽、严格责任或其他侵权行为或其他原因。

10.3. 例外情况。

10.4. 免费试用版。对于任何免费试用版，无论任何责任理论如何，并且尽管本协议中有任何相反规定，包括第 10.1-10.3 条，InfluxData 的累计责任在任何情况下均不得超过一百美元。

10.5. 一般规定。每一方均同意，即使补救措施不足以弥补该方的所有损失或损害赔偿，或者未能达到其基本目的，并且如果没有这些限制，订阅服务费用将会显著提高，这些排除和限制仍然适用。

11. 争议解决

11.1. 管辖法律和地点。本协议将受下表规定的州或国家的内部法律管辖并根据其进行解释，但不考虑法律冲突原则。如果发生任何因本协议或其违约或解释而产生或与之相关的争议或索赔，双方将服从下表规定的适用法院或仲裁机构的管辖和地点。每一方均放弃对个人管辖权不足和不方便法院的所有抗辩。

注意 1：仲裁庭将由一名独立的、公正的仲裁员组成。仲裁语言为英语。仲裁员的裁决将是最终的、决定性的和具有约束力的。对裁决的判决可以在任何有管辖权的州或国家的任何法院执行。

11.2. 法律费用。如果任何一方提起诉讼以执行或解释本协议的任何条款或规定，则在此类诉讼中获得胜诉的一方将有权获得，除本协议产生的所有其他救济外，还包括其合理的律师费和其他专家（包括但不限于会计师）费用和支出。

12. 附加服务条款

以下附加条款和条件（“附加服务条款”）适用于客户对订阅服务的使用，并通过引用并入本协议。附加服务条款发布在 https://influxdb.org.cn/legal

• 支持计划（不适用于免费试用）
• 可接受使用政策

13. 通过渠道合作伙伴购买

13.1. 适用性。本第 13 条仅适用于通过渠道合作伙伴购买订阅服务的客户。如果客户不确定本条对其购买订阅服务的适用性，客户应联系 InfluxData 以获取更多信息。

13.2. 渠道合作伙伴。如果客户从渠道合作伙伴处获得订阅服务，则本协议不排除客户根据渠道合作伙伴销售协议获得的任何权利；但是，如果本协议的条款与渠道合作伙伴销售协议的条款之间存在任何冲突，则在客户与 InfluxData 之间，应以本协议的条款为准。如果渠道合作伙伴授予客户在本协议中 InfluxData 未直接授予客户的任何权利，或与本协议冲突的任何权利，则客户就此类权利的唯一追索权是针对渠道合作伙伴。

13.3. 期限和续订。如果客户通过渠道合作伙伴订购订阅服务，则第 8.4 条不适用，订阅期限将从订阅开始日期开始，并且在遵守第 8 条剩余条款的前提下，将根据渠道合作伙伴销售协议的条款到期、续订和终止。

13.4. 费用和付款。如果客户通过渠道合作伙伴订购订阅服务，则第 4 条的规定不适用于客户，客户的账单和付款权利及义务受渠道合作伙伴销售协议的管辖。但是，如果客户购买订阅服务的渠道合作伙伴未能向 InfluxData 支付与客户使用订阅服务相关的任何应付款项，则 InfluxData 可以在通知客户后暂停客户使用订阅服务的权利，且不承担任何责任。客户同意，如果发生此类暂停，客户的唯一补救措施是针对渠道合作伙伴。

14. 其他规定

14.1. 关联公司。本协议规定了 InfluxData 向客户及其关联公司提供订阅服务的一般条款和条件。销售订单可以由上面指定为“客户”的实体或客户的任何关联公司根据本协议签订。在销售订单中以订阅服务接收方身份执行销售订单的实体将被视为销售订单所有目的的“客户”；并且销售订单将被视为 InfluxData 与根据本协议的此类“客户”之间的双边协议。

14.2. 宣传；参考。除非适用的销售订单中另有规定，否则 InfluxData 可以将客户称为 InfluxData 的客户之一，并使用客户的徽标作为此类参考的一部分，前提是 InfluxData 遵守客户告知它的任何商标使用要求。经客户事先书面批准，包括在适用的销售订单中如此规定的情况下，(i) InfluxData 可以 (a) 发布新闻稿宣布 InfluxData 与客户之间的关系，或 (b) 向客户提交联合新闻稿以供客户批准，此类批准不得被不合理地拒绝或延迟。

14.3. 遵守法律 – 出口管制；反贿赂；现代奴隶制。各方将遵守所有适用于它的法律和法规，包括美国出口管制法律。如果任何一方未能履行其在本协议项下的义务，且该未能履行义务是由适用法律强制规定的，则任何一方均不对另一方承担任何责任。每一方均向另一方声明并保证，其自身及其关联公司，以及其或他们的用户、管理人员或董事均不是任何适用法律、法规或行政命令，包括美国出口管制法律，禁止另一方与之交易（包括提供软件、产品或订阅服务）的人员、实体或组织，也不是美国财政部外国资产控制办公室的特别指定国民和被封锁人员名单上出现的名字。每一方都将遵守适用的反贿赂和现代奴隶制法律的要求，包括：(i) 1977 年的《反海外腐败法》、2010 年的《英国贿赂法》；以及 (ii) 2015 年的《英国现代奴隶制法案》、2010 年的《加州供应链透明度法案》和任何适用的反奴隶制法律。

14.4. 美国政府对订阅服务的权利。InfluxData 仅根据以下规定为最终联邦政府最终用途提供订阅服务：与订阅服务相关的政府技术数据和软件权利仅包括本协议中定义的通常向公众提供的那些权利。此惯例商业许可根据 FAR 12.211（技术数据）和 FAR 12.212（软件）以及国防部交易的 DFAR 252.227-7015（技术数据 – 商业项目）和 DFAR 227.7202-3（商业计算机软件或计算机软件文档中的权利）提供。如果政府机构需要这些条款下未转让的权利，则它必须与 InfluxData 协商以确定是否存在转让此类权利的可接受条款，并且任何适用的合同或协议中必须包含明确转让此类权利的双方可接受的书面附录。

14.5. 衡平法救济。客户和 InfluxData 均承认，如果另一方违反本协议中关于保护一方知识产权、保密信息或个人数据的条款，则损害赔偿将是不充分的补救措施。因此，他们每个人都有权，除了他们可能拥有的任何其他权利之外，并且尽管有义务进行仲裁，但在任何有管辖权的法院寻求临时、初步和永久禁令救济，以制止任何违反、威胁违反或以其他方式具体执行本协议中的任何义务。

14.6. 业务连续性/灾难恢复。在客户订阅订阅服务的任何期间，InfluxData 将遵守其当时适用的业务连续性和灾难恢复计划。InfluxData 将至少每年测试一次此类计划。InfluxData 将根据书面请求向客户提供此类计划和测试结果的摘要。未经客户事先书面同意，InfluxData 不得修改此类计划以向客户提供实质上较少的保护，客户不得无理条件或拒绝同意。

14.7. 不可抗力。如果本协议的履行受到不利限制，或者任何一方因任何不可抗力事件而无法遵守任何保证或义务，则除了支付任何费用或支出的义务以及上述第 14.6 条（业务连续性/灾难恢复）项下的义务外，受影响方在向另一方发出及时书面通知后，将在日常基础上免除此类履行义务，免除的程度以该限制为限（另一方也将同样在日常基础上免除履行其义务，免除的程度以该方的义务与受限制的履行义务相关为限）；但前提是，受影响方将尽一切商业上合理的努力来避免或消除此类无法履行的原因，并且一旦此类原因消除或停止，双方将立即继续履行。 “不可抗力事件”是指由超出一方或其服务提供商合理控制范围的原因或结果引起的任何失败或延迟，这些原因或结果本可以通过行使合理勤勉予以避免或纠正，包括自然灾害、互联网访问或超出该方或其适用基础设施提供商设施分界点的相关问题、国家支持的恶意软件或国家支持的网络攻击、恐怖主义行动、法律、命令、法规、管辖事项的政府当局的指示或行动，或任何民事或军事当局、国家紧急状态、暴动或战争、疫情或其他类似事件。如果一方因上述限制而未能履行其义务超过 30 天，则另一方可以终止受影响的订阅服务，且不承担任何责任。

14.8. 使用数据。

14.9. 歧视性做法。任何一方都不会采纳或奉行基于种族、肤色、性别、国籍、宗教、年龄、残疾、性别认同或表达、婚姻状况、怀孕、性取向、政治派别、工会会员身份或退伍军人身份，在招聘、薪酬、晋升、解雇、退休、培训、计划和/或订阅服务中提倡或导致歧视的政策或使命。

14.10. 标题和副标题。本协议中插入的标题和副标题仅为方便起见，不应被视为限制或描述本协议任何条款的范围或意图。

14.11. 可分割性；无效。如果本协议的任何条款被认定为无效，则此类无效性不会使本协议的其余部分或其中包含此类无效条款的部分的其余部分无效。如果本协议的任何条款过于宽泛以至于被认定为不可执行，则该条款应被解释为仅在可执行的范围内宽泛。

14.12. 弃权。除非以书面形式并经该方签署，否则对本协议任何条款的弃权或关于本协议任何条款的弃权，或一方同意违反或偏离本协议任何条款，在任何情况下均不对该方具有约束力或有效，并且此类弃权仅在特定情况下和为给定目的有效。

14.13. 第三方受益人。除非本协议中明确规定，否则本协议的任何条款均不旨在也不应被解释为向任何其他方提供或创建任何第三方受益人权利或任何其他类型的权利。如果管辖本协议的法律是英国法律，则非本协议一方的人员无权根据 1999 年《合同（第三方权利）法案》执行本协议的任何条款。尽管有前述规定，InfluxData 的产品和订阅服务的供应商应享有与 InfluxData 相同的关于此类产品和订阅服务的保证免责声明、责任限制和类似的免责条款。

14.14. 转让。未经另一方事先书面同意，任何一方均不得转让其在本协议项下的任何权利或义务，该同意不得被无理拒绝，但前提是，任何一方均可将其在本协议项下的全部而非部分权利和义务转让给其任何关联公司，或合并为或与之合并的任何实体，或收购其全部或绝大部分资产的任何实体，只需通知另一方，而无需征得同意。在遵守上述关于转让的限制的前提下，本协议将对双方及其各自的继承人和受让人具有约束力，并为其利益而生效，并且可由其执行。

14.15. 通知。InfluxData 将通过电子邮件或 InfluxDB 平台仪表板或帐户中心向客户提供影响 InfluxData 客户的普遍通知（例如，与 InfluxDB 平台的更新或可用性或互操作性相关的通知）。InfluxData 将通过预付头等邮件、航空快递或电子邮件将任何法律通知发送到客户在适用的销售订单上或在客户注册订阅服务期间提供给 InfluxData 的邮寄地址或电子邮件地址，或客户为此目的提供给 InfluxData 的替代的、更新的邮寄地址或电子邮件地址。客户有责任保持其在 InfluxData 处的邮寄地址和电子邮件地址为最新。除非本协议另有规定，否则根据本协议发送给 InfluxData 的所有通知必须采用书面形式，并通过电子邮件发送至 [email protected]，或通过预付头等邮件或航空快递发送至本协议首页上指定的地址，或发送至 InfluxData 通知的替代的、更新的地址，并注明“收件人：法律部门”。以电子方式发送的通知将被视为在发送后 1 个工作日内收到。通过预付头等邮件发送的通知将被视为在发送后 5 个工作日内收到（但是，通过邮件发送给地址与发件人所在国家/地区不同的收件人的通知将被视为在送达时收到）。通过航空快递发送或亲自送达的通知将被视为在送达时收到。

14.16. 管辖语言。本协议及其相关交易、根据本协议传输或交付的任何通知或其他文件，以及双方之间任何争议或其他事项的谈判和解决的管辖语言将为英语。如果任何通知或文件的条款与通知或文件的英文版本（包括本协议）之间存在任何冲突，则以英文版本的条款为准。客户放弃其可能在任何州或国家的任何法律下拥有的要求以英语以外的任何语言书写本协议的任何权利。在双方之间的交易中，小数点将用句点表示，而不是用逗号表示。

14.17. 完整协议；修订。本协议构成并体现了双方之间关于本协议标的物的完整协议和理解，并取代双方之间先前或同期的所有书面、电子或口头沟通、陈述、协议或理解。除非经双方签署书面文件，否则不得修改或修订本协议。除了附加服务条款外，任何一方提供的任何附加的、补充的或冲突的条款（无论是硬拷贝还是电子形式），包括那些包含在任何发票、采购订单、标准采购条款、供应商入职文件或任何点击通过许可协议或使用条款中的条款，均被每一方明确且明确地拒绝。如果本协议的条款与任何销售订单之间存在任何冲突，则以本协议的条款为准。

14.18. 副本。销售订单、本协议以及对本协议的任何修订可以以一份或多份副本执行，这些副本共同构成双方之间的单一协议。