Supervisor 和 ServiceNow 集成

输入和输出集成概述

此插件使用 XML-RPC API 收集有关在 Supervisor 下运行的进程的信息。

此输出插件通过 HTTP 将指标从 Telegraf 直接流式传输到 ServiceNow MID Server，利用 nowmetric 序列化器与 ServiceNow 的 Operational Intelligence 和 Event Management 高效集成。

集成详情

Supervisor

Telegraf 的 Supervisor 插件旨在通过其 XML-RPC API 收集有关 Supervisor 进程控制系统管理的进程的指标。 该插件能够跟踪各种指标，包括进程状态和正常运行时间，并提供通过包含或排除列表配置要收集哪些指标的选项。 此集成对于监控在 Supervisor 下运行的应用程序特别有用，可深入了解其运行状态和性能指标。 最低测试 Supervisor 版本为 3.3.2，建议使用基本身份验证来保护 HTTP 服务器以获得更好的安全性。

ServiceNow

Telegraf 可用于将指标数据直接发送到 ServiceNow MID Server REST 端点。 指标使用 ServiceNow 的 Operational Intelligence (OI) 格式或 JSONv2 格式进行格式化，从而实现与 ServiceNow 的 Event Management 和 Operational Intelligence 平台的无缝集成。 序列化器有效地批量处理指标，通过最大限度地减少 HTTP POST 请求的数量来减少网络开销。 此集成允许用户在 ServiceNow 中快速利用指标，以增强可观察性、主动事件管理和性能监控，并利用 ServiceNow 的运营智能功能。

配置

Supervisor

[[inputs.supervisor]]
  ## Url of supervisor's XML-RPC endpoint if basic auth enabled in supervisor http server,
  ## than you have to add credentials to url (ex. http://login:pass@localhost:9001/RPC2)
  # url="http://localhost:9001/RPC2"
  ## With settings below you can manage gathering additional information about processes
  ## If both of them empty, then all additional information will be collected.
  ## Currently supported supported additional metrics are: pid, rc
  # metrics_include = []
  # metrics_exclude = ["pid", "rc"]

ServiceNow

[[outputs.http]]
  ## ServiceNow MID Server metrics endpoint
  url = "http://mid-server.example.com:9082/api/mid/sa/metrics"

  ## HTTP request method
  method = "POST"

  ## Basic Authentication credentials
  username = "evt.integration"
  password = "P@$$w0rd!"

  ## Data serialization format for ServiceNow
  data_format = "nowmetric"

  ## Metric format type: "oi" (default) or "jsonv2"
  nowmetric_format = "oi"

  ## HTTP Headers
  [outputs.http.headers]
    Content-Type = "application/json"
    Accept = "application/json"

  ## Optional timeout
  # timeout = "5s"

  ## TLS configuration options
  # tls_ca = "/etc/telegraf/ca.pem"
  # tls_cert = "/etc/telegraf/cert.pem"
  # tls_key = "/etc/telegraf/key.pem"
  # insecure_skip_verify = false

输入和输出集成示例

Supervisor

1. 集中式监控仪表板：实施此插件以将 Supervisor 指标直接馈送到集中式监控仪表板，使团队能够实时可视化其应用程序的健康状况和性能。 此集成可以快速识别问题，帮助跟踪一段时间内的服务性能，并有助于根据观察到的趋势进行容量规划。

2. 进程故障警报：利用 Supervisor 插件收集的指标来创建警报机制，以便在关键进程关闭或进入致命状态时通知工程师。 通过在您的监控系统中设置阈值，团队可以主动响应潜在问题，最大限度地减少停机时间并确保系统可靠性。

3. 进程状态的历史分析：存储随时间收集的指标以分析进程状态变化和模式。 通过检查历史数据，团队可以识别重复出现的问题，跟踪部署更改的影响，并根据进程趋势优化资源分配，从而提高整体系统性能。

4. 与事件管理系统集成：配置 Supervisor 插件以在进程达到临界状态时自动向 PagerDuty 或 OpsGenie 等事件管理系统发送警报。 此集成简化了事件响应流程，确保及时通知正确的团队成员，并且可以立即采取行动。

ServiceNow

1. 主动事件管理：利用 Telegraf 和 ServiceNow 集成将基础设施和应用程序指标实时流式传输到 ServiceNow Event Management。 根据阈值自动触发事件或补救工作流程，从而显著缩短事件检测和响应时间。

2. 端到端应用程序监控：在应用程序堆栈的多个层中部署 Telegraf 代理，将性能指标直接发送到 ServiceNow。 利用 ServiceNow 的 Operational Intelligence，团队可以关联跨组件的指标，快速识别性能瓶颈。

3. 动态 CI 性能跟踪：通过使用此插件推送性能数据，将 Telegraf 指标与 ServiceNow 的 CMDB 集成，从而允许基于实时指标自动更新配置项 (CI) 健康状态。 这确保了 ServiceNow 中基础设施健康状况的准确和当前状态。

4. 云资源优化：使用 Telegraf 从混合云和多云基础设施收集指标，直接流式传输到 ServiceNow。 利用这些指标进行实时分析、预测性容量规划和资源优化，从而实现主动管理并降低运营成本。

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