SNMP 和 ServiceNow 集成

输入和输出集成概述

SNMP 插件允许您从 SNMP（简单网络管理协议）代理收集各种指标。它在如何检索数据方面提供了灵活性，无论是收集单个指标还是整个表。

此输出插件通过 HTTP 将指标从 Telegraf 直接流式传输到 ServiceNow MID Server，利用 nowmetric 序列化器实现与 ServiceNow 的 Operational Intelligence 和 Event Management 的高效集成。

集成详情

SNMP

此插件使用轮询从 SNMP 代理收集指标，支持检索单个 OID 和完整的 SNMP 表。它可以配置为处理多个 SNMP 版本、身份验证和其他功能。

ServiceNow

Telegraf 可用于将指标数据直接发送到 ServiceNow MID Server REST 端点。指标使用 ServiceNow 的 Operational Intelligence (OI) 格式或 JSONv2 格式进行格式化，从而实现与 ServiceNow 的 Event Management 和 Operational Intelligence 平台的无缝集成。序列化器有效地批量处理指标，通过最大限度地减少 HTTP POST 请求的数量来降低网络开销。此集成允许用户快速利用 ServiceNow 中的指标来增强可观察性、主动事件管理和性能监控，以及 ServiceNow 的 Operational Intelligence 功能。

配置

SNMP

[[inputs.snmp]]
  agents = ["udp://127.0.0.1:161"]

  [[inputs.snmp.field]]
    oid = "RFC1213-MIB::sysUpTime.0"
    name = "sysUptime"
    conversion = "float(2)"

  [[inputs.snmp.field]]
    oid = "RFC1213-MIB::sysName.0"
    name = "sysName"
    is_tag = true

  [[inputs.snmp.table]]
    oid = "IF-MIB::ifTable"
    name = "interface"
    inherit_tags = ["sysName"]

    [[inputs.snmp.table.field]]
      oid = "IF-MIB::ifDescr"
      name = "ifDescr"
      is_tag = true

ServiceNow

[[outputs.http]]
  ## ServiceNow MID Server metrics endpoint
  url = "http://mid-server.example.com:9082/api/mid/sa/metrics"

  ## HTTP request method
  method = "POST"

  ## Basic Authentication credentials
  username = "evt.integration"
  password = "P@$$w0rd!"

  ## Data serialization format for ServiceNow
  data_format = "nowmetric"

  ## Metric format type: "oi" (default) or "jsonv2"
  nowmetric_format = "oi"

  ## HTTP Headers
  [outputs.http.headers]
    Content-Type = "application/json"
    Accept = "application/json"

  ## Optional timeout
  # timeout = "5s"

  ## TLS configuration options
  # tls_ca = "/etc/telegraf/ca.pem"
  # tls_cert = "/etc/telegraf/cert.pem"
  # tls_key = "/etc/telegraf/key.pem"
  # insecure_skip_verify = false

输入和输出集成示例

SNMP

1. 基本 SNMP 配置：使用典型的 SNMP 社区字符串设置从本地 SNMP 代理收集指标。此设置非常适合本地设备性能监控。
2. 高级 SNMPv3 设置：使用具有身份验证和加密的 SNMPv3 安全地收集指标，以增强安全性。建议在生产环境中使用此配置。
3. 收集接口指标：配置插件以从设备的 SNMP 表中收集接口指标。利用字段捕获用于流量分析的特定数据点。
4. 连接两个 SNMP 表：通过使用转换字段，连接来自两个 SNMP 表的数据，以获得相关性能指标的全面视图。

ServiceNow

1. 主动事件管理：利用 Telegraf 和 ServiceNow 集成，将基础设施和应用程序指标实时流式传输到 ServiceNow Event Management。根据阈值自动触发事件或补救工作流程，从而显着缩短事件检测和响应时间。

2. 端到端应用程序监控：在应用程序堆栈的多个层中部署 Telegraf 代理，将性能指标直接发送到 ServiceNow。借助 ServiceNow 的 Operational Intelligence，团队可以关联跨组件的指标，快速识别性能瓶颈。

3. 动态 CI 性能跟踪：通过使用此插件推送性能数据，将 Telegraf 指标与 ServiceNow 的 CMDB 集成，从而允许根据实时指标自动更新配置项 (CI) 健康状态。这确保了 ServiceNow 中基础设施健康状态的准确和最新状态。

4. 云资源优化：使用 Telegraf 从混合云和多云基础设施收集指标，直接流式传输到 ServiceNow。利用这些指标进行实时分析、预测性容量规划和资源优化，从而实现主动管理并降低运营成本。

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