MQTT 和 ServiceNow 集成

输入和输出集成概述

MQTT Telegraf 插件旨在从指定的 MQTT 主题读取数据并创建指标，使用户能够利用 MQTT 进行实时数据收集和监控。

此输出插件通过 HTTP 将指标从 Telegraf 直接流式传输到 ServiceNow MID Server，利用 nowmetric 序列化器实现与 ServiceNow 的 Operational Intelligence 和 Event Management 的高效集成。

集成详情

MQTT

MQTT 插件允许从指定的 MQTT 主题读取指标，并使用支持的输入数据格式创建指标。此插件作为服务输入运行，它监听传入的指标或事件，而不是像普通插件那样按设定的时间间隔收集它们。该插件的灵活性通过支持各种代理 URL、主题和连接功能（包括服务质量 (QoS) 级别和持久会话）得到增强。它的配置选项结合了全局设置，可以修改指标并有效地处理启动错误。它还支持用于保护用户名和密码选项的密钥存储配置，确保与 MQTT 服务器的安全连接。

ServiceNow

Telegraf 可用于将指标数据直接发送到 ServiceNow MID Server REST 端点。指标使用 ServiceNow 的 Operational Intelligence (OI) 格式或 JSONv2 格式进行格式化，从而实现与 ServiceNow 的 Event Management 和 Operational Intelligence 平台的无缝集成。序列化器有效地批量处理指标，通过最大限度地减少 HTTP POST 请求的数量来减少网络开销。此集成允许用户快速利用 ServiceNow 中的指标来增强可观察性、主动事件管理和性能监控以及 ServiceNow 的运营智能功能。

配置

MQTT

[[inputs.mqtt_consumer]]
  servers = ["tcp://127.0.0.1:1883"]
  topics = [
    "telegraf/host01/cpu",
    "telegraf/+/mem",
    "sensors/#",
  ]
  # topic_tag = "topic"
  # qos = 0
  # connection_timeout = "30s"
  # keepalive = "60s"
  # ping_timeout = "10s"
  # max_undelivered_messages = 1000
  # persistent_session = false
  # client_id = ""
  # username = "telegraf"
  # password = "metricsmetricsmetricsmetrics"
  # tls_ca = "/etc/telegraf/ca.pem"
  # tls_cert = "/etc/telegraf/cert.pem"
  # tls_key = "/etc/telegraf/key.pem"
  # insecure_skip_verify = false
  # client_trace = false
  data_format = "influx"
  # [[inputs.mqtt_consumer.topic_parsing]]
  #   topic = ""
  #   measurement = ""
  #   tags = ""
  #   fields = ""
  #   [inputs.mqtt_consumer.topic_parsing.types]
  #      key = type

ServiceNow

[[outputs.http]]
  ## ServiceNow MID Server metrics endpoint
  url = "http://mid-server.example.com:9082/api/mid/sa/metrics"

  ## HTTP request method
  method = "POST"

  ## Basic Authentication credentials
  username = "evt.integration"
  password = "P@$$w0rd!"

  ## Data serialization format for ServiceNow
  data_format = "nowmetric"

  ## Metric format type: "oi" (default) or "jsonv2"
  nowmetric_format = "oi"

  ## HTTP Headers
  [outputs.http.headers]
    Content-Type = "application/json"
    Accept = "application/json"

  ## Optional timeout
  # timeout = "5s"

  ## TLS configuration options
  # tls_ca = "/etc/telegraf/ca.pem"
  # tls_cert = "/etc/telegraf/cert.pem"
  # tls_key = "/etc/telegraf/key.pem"
  # insecure_skip_verify = false

输入和输出集成示例

MQTT

1. 智能家居监控：使用 MQTT Consumer 插件来监控智能家居设置中的各种传感器。在这种情况下，插件可以配置为订阅不同设备的主题，例如温度、湿度和能耗。通过聚合这些数据，房主可以可视化趋势并接收异常模式的警报，从而提高家庭自动化系统的整体质量和效率。

2. 物联网环境传感：部署 MQTT Consumer 从分布在不同位置的传感器收集环境数据。例如，这可以包括来自空气质量传感器、温度传感器和噪声水平计的读数。插件可以配置为从 MQTT 主题中提取相关标签和字段，从而可以对大规模的环境条件进行详细分析和报告，支持城市规划或环境倡议的更好决策。

3. 实时车辆跟踪和遥测：将 MQTT Consumer 插件集成到车辆遥测系统中，该系统实时收集来自各种传感器的数据。借助该插件，与车辆性能、位置和燃料消耗相关的指标可以发送到集中的监控仪表板。这种实时遥测数据使车队经理能够通过主动数据分析来优化路线、降低燃料成本并改进车辆维护计划。

4. 农业监控系统：利用此插件从农业传感器收集数据，这些传感器监控土壤湿度、作物健康状况和天气条件。MQTT Consumer 可以订阅与农业设备和环境传感器相关的多个主题，使农民能够做出数据驱动的决策，以提高作物产量，同时节约资源，从而提高农业的可持续性。

ServiceNow

1. 主动事件管理：利用 Telegraf 和 ServiceNow 集成将基础设施和应用程序指标实时流式传输到 ServiceNow Event Management。根据阈值自动触发事件或补救工作流程，从而显着缩短事件检测和响应时间。

2. 端到端应用程序监控：在应用程序堆栈的多个层中部署 Telegraf 代理，将性能指标直接发送到 ServiceNow。利用 ServiceNow 的 Operational Intelligence，团队可以关联跨组件的指标，快速识别性能瓶颈。

3. 动态 CI 性能跟踪：通过使用此插件推送性能数据，将 Telegraf 指标与 ServiceNow 的 CMDB 集成，从而可以根据实时指标自动更新配置项 (CI) 健康状态。这确保了 ServiceNow 中基础设施健康状况的准确和最新状态。

4. 云资源优化：使用 Telegraf 从混合云和多云基础设施收集指标，直接流式传输到 ServiceNow。利用这些指标进行实时分析、预测性容量规划和资源优化，从而实现主动管理并降低运营成本。

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