Fluentd 和 ServiceNow 集成

输入和输出集成概述

Fluentd 输入插件从 Fluentd 的 in_monitor 插件端点收集指标。它提供对各种插件指标的深入了解，同时允许自定义配置以减少序列基数。

此输出插件通过 HTTP 将指标从 Telegraf 直接流式传输到 ServiceNow MID Server，利用 nowmetric 序列化器与 ServiceNow 的 Operational Intelligence 和 Event Management 进行高效集成。

集成详情

Fluentd

此插件从 in_monitor 插件提供的 Fluentd 插件端点收集指标。它从 /api/plugin.json 资源读取数据，并允许根据插件类型排除特定插件。

ServiceNow

Telegraf 可用于将指标数据直接发送到 ServiceNow MID Server REST 端点。指标使用 ServiceNow 的 Operational Intelligence (OI) 格式或 JSONv2 格式进行格式化，从而实现与 ServiceNow 的 Event Management 和 Operational Intelligence 平台的无缝集成。序列化器有效地批量处理指标，通过最大限度地减少 HTTP POST 请求的数量来降低网络开销。此集成允许用户快速利用 ServiceNow 中的指标来增强可观察性、主动事件管理和性能监控，并利用 ServiceNow 的运营智能功能。

配置

Fluentd

[[inputs.fluentd]]
  ## This plugin reads information exposed by fluentd (using /api/plugins.json endpoint).
  ##
  ## Endpoint:
  ## - only one URI is allowed
  ## - https is not supported
  endpoint = "http://localhost:24220/api/plugins.json"

  ## Define which plugins have to be excluded (based on "type" field - e.g. monitor_agent)
  exclude = [
    "monitor_agent",
    "dummy",
  ]

ServiceNow

[[outputs.http]]
  ## ServiceNow MID Server metrics endpoint
  url = "http://mid-server.example.com:9082/api/mid/sa/metrics"

  ## HTTP request method
  method = "POST"

  ## Basic Authentication credentials
  username = "evt.integration"
  password = "P@$$w0rd!"

  ## Data serialization format for ServiceNow
  data_format = "nowmetric"

  ## Metric format type: "oi" (default) or "jsonv2"
  nowmetric_format = "oi"

  ## HTTP Headers
  [outputs.http.headers]
    Content-Type = "application/json"
    Accept = "application/json"

  ## Optional timeout
  # timeout = "5s"

  ## TLS configuration options
  # tls_ca = "/etc/telegraf/ca.pem"
  # tls_cert = "/etc/telegraf/cert.pem"
  # tls_key = "/etc/telegraf/key.pem"
  # insecure_skip_verify = false

输入和输出集成示例

Fluentd

1. 基本配置：设置 Fluentd 输入插件以从 Fluentd 实例的监控端点收集指标，确保您能够跟踪性能和使用情况统计信息。
2. 排除插件：使用 exclude 选项忽略监控需求不需要的特定插件指标，从而简化数据收集并专注于重要事项。
3. 自定义插件 ID：在 Fluentd 配置中实施 @id 参数以保持一致的 plugin_id，这有助于避免频繁重启期间出现高序列基数的问题。

ServiceNow

1. 主动事件管理：利用 Telegraf 和 ServiceNow 集成将基础设施和应用程序指标实时流式传输到 ServiceNow Event Management。根据阈值自动触发事件或补救工作流程，从而显着缩短事件检测和响应时间。

2. 端到端应用程序监控：跨应用程序堆栈的多个层部署 Telegraf 代理，将性能指标直接发送到 ServiceNow。利用 ServiceNow 的 Operational Intelligence，团队可以将跨组件的指标关联起来，快速识别性能瓶颈。

3. 动态 CI 性能跟踪：通过使用此插件推送性能数据，将 Telegraf 指标与 ServiceNow 的 CMDB 集成，从而允许根据实时指标自动更新配置项 (CI) 运行状况状态。这确保了 ServiceNow 中基础设施运行状况的准确和最新状态。

4. 云资源优化：使用 Telegraf 从混合云和多云基础设施收集指标，直接流式传输到 ServiceNow。利用这些指标进行实时分析、预测容量规划和资源优化，从而实现主动管理并降低运营成本。

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