DNS 和 ServiceNow 集成

输入和输出集成概述

DNS 插件使用户能够监控和收集 DNS 查询时间的统计信息，从而促进 DNS 解析的性能分析。

此输出插件通过 HTTP 将来自 Telegraf 的指标直接流式传输到 ServiceNow MID Server，利用 nowmetric 序列化器与 ServiceNow 的 Operational Intelligence 和 Event Management 进行高效集成。

集成详情

DNS

此插件以毫秒为单位收集 DNS 查询时间，利用类似于 Dig 命令的 DNS 查询功能。它提供了一种通过测量来自指定 DNS 服务器的响应时间来监控和分析 DNS 性能的方法，使网络管理员和工程师能够确保最佳 DNS 解析时间。该插件可以配置为针对特定服务器并自定义查询的记录类型，包括各种 DNS 功能，例如将域名解析为 IP 地址，或根据需要检索特定记录中的详细信息，同时还清楚地报告每次查询的成功或失败，以及相关的元数据。

ServiceNow

Telegraf 可用于将指标数据直接发送到 ServiceNow MID Server REST 端点。指标可以使用 ServiceNow 的 Operational Intelligence (OI) 格式或 JSONv2 格式进行格式化，从而实现与 ServiceNow 的 Event Management 和 Operational Intelligence 平台的无缝集成。序列化器有效地批量处理指标，通过最大限度地减少 HTTP POST 请求的数量来降低网络开销。通过此集成，用户可以快速利用 ServiceNow 中的指标来增强可观察性、主动事件管理和性能监控，并利用 ServiceNow 的 Operational Intelligence 功能。

配置

DNS

[[inputs.dns_query]]
  servers = ["8.8.8.8"]

  # network = "udp"

  # domains = ["."]

  # record_type = "A"

  # port = 53

  # timeout = "2s"

  # include_fields = []
  

ServiceNow

[[outputs.http]]
  ## ServiceNow MID Server metrics endpoint
  url = "http://mid-server.example.com:9082/api/mid/sa/metrics"

  ## HTTP request method
  method = "POST"

  ## Basic Authentication credentials
  username = "evt.integration"
  password = "P@$$w0rd!"

  ## Data serialization format for ServiceNow
  data_format = "nowmetric"

  ## Metric format type: "oi" (default) or "jsonv2"
  nowmetric_format = "oi"

  ## HTTP Headers
  [outputs.http.headers]
    Content-Type = "application/json"
    Accept = "application/json"

  ## Optional timeout
  # timeout = "5s"

  ## TLS configuration options
  # tls_ca = "/etc/telegraf/ca.pem"
  # tls_cert = "/etc/telegraf/cert.pem"
  # tls_key = "/etc/telegraf/key.pem"
  # insecure_skip_verify = false

输入和输出集成示例

DNS

1. 监控多个服务器的 DNS 性能：通过部署 DNS 插件，用户可以通过在 servers 数组中指定不同的 DNS 服务器（例如 Google DNS 和 Cloudflare DNS）来同时监控它们的性能。这种情况可以比较不同 DNS 提供商之间的响应时间和可靠性，从而帮助根据经验数据选择最佳选项。

2. 分析高流量域名的查询时间：集成插件以专门测量与组织运营相关的高流量域名（例如内部服务或面向客户的站点）的响应时间。通过关注这些域名的性能指标，组织可以主动解决延迟问题，确保服务可靠性并改善用户体验。

3. DNS 超时警报：将插件与警报系统结合使用，以便在 DNS 查询超过定义的超时阈值时通知管理员。这种设置有助于主动排除网络问题或服务器配置错误，从而促进对潜在停机情况的快速响应。

4. 收集历史数据以了解性能趋势：使用插件收集较长时间内 DNS 查询的历史数据。此数据可用于分析 DNS 性能的趋势和模式，从而更好地进行容量规划、识别周期性问题以及证明基础设施升级或 DNS 架构更改的合理性。

ServiceNow

1. 主动事件管理：利用 Telegraf 和 ServiceNow 集成将基础设施和应用程序指标实时流式传输到 ServiceNow Event Management。根据阈值自动触发事件或修复工作流程，从而显着缩短事件检测和响应时间。

2. 端到端应用程序监控：在应用程序堆栈的多个层部署 Telegraf 代理，将性能指标直接发送到 ServiceNow。利用 ServiceNow 的 Operational Intelligence，团队可以将跨组件的指标关联起来，快速识别性能瓶颈。

3. 动态 CI 性能跟踪：通过使用此插件推送性能数据，将 Telegraf 指标与 ServiceNow 的 CMDB 集成，从而可以根据实时指标自动更新配置项 (CI) 的运行状况。这确保了 ServiceNow 中基础设施运行状况的准确和最新状态。

4. 云资源优化：使用 Telegraf 从混合云和多云基础设施收集指标，直接流式传输到 ServiceNow。利用这些指标进行实时分析、预测性容量规划和资源优化，从而实现主动管理并降低运营成本。

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