Apache 和 ServiceNow 集成

输入和输出集成概述

此插件与 Apache HTTP 服务器的 mod_status 接口，以收集和报告服务器的性能指标。

此输出插件通过 HTTP 将指标从 Telegraf 直接流式传输到 ServiceNow MID Server，利用 nowmetric 序列化器与 ServiceNow 的 Operational Intelligence 和 Event Management 高效集成。

集成详情

Apache

Apache 插件使用 Apache HTTP 服务器的 mod_status 模块收集服务器性能信息。它依赖于 mod_status 功能，该功能必须在 Apache 配置中显式启用，才能访问机器可读的状态页面。此插件允许用户获取与 Apache 运行性能相关的多个指标，包括工作进程状态、连接统计信息和服务器负载，从而有助于实时有效地监控和排除 Web 服务器性能故障。

ServiceNow

Telegraf 可用于将指标数据直接发送到 ServiceNow MID Server REST 端点。指标可以使用 ServiceNow 的 Operational Intelligence (OI) 格式或 JSONv2 格式进行格式化，从而实现与 ServiceNow 的 Event Management 和 Operational Intelligence 平台的无缝集成。序列化器高效地批量处理指标，通过最大限度地减少 HTTP POST 请求的数量来降低网络开销。此集成允许用户快速利用 ServiceNow 中的指标来增强可观测性、主动事件管理和性能监控，并利用 ServiceNow 的 Operational Intelligence 功能。

配置

Apache

[[inputs.apache]]
  ## An array of URLs to gather from, must be directed at the machine
  ## readable version of the mod_status page including the auto query string.
  ## Default is "http://localhost/server-status?auto".
  urls = ["http://localhost/server-status?auto"]

  ## Credentials for basic HTTP authentication.
  # username = "myuser"
  # password = "mypassword"

  ## Maximum time to receive response.
  # response_timeout = "5s"

  ## Optional TLS Config
  # tls_ca = "/etc/telegraf/ca.pem"
  # tls_cert = "/etc/telegraf/cert.pem"
  # tls_key = "/etc/telegraf/key.pem"
  ## Use TLS but skip chain & host verification
  # insecure_skip_verify = false

ServiceNow

[[outputs.http]]
  ## ServiceNow MID Server metrics endpoint
  url = "http://mid-server.example.com:9082/api/mid/sa/metrics"

  ## HTTP request method
  method = "POST"

  ## Basic Authentication credentials
  username = "evt.integration"
  password = "P@$$w0rd!"

  ## Data serialization format for ServiceNow
  data_format = "nowmetric"

  ## Metric format type: "oi" (default) or "jsonv2"
  nowmetric_format = "oi"

  ## HTTP Headers
  [outputs.http.headers]
    Content-Type = "application/json"
    Accept = "application/json"

  ## Optional timeout
  # timeout = "5s"

  ## TLS configuration options
  # tls_ca = "/etc/telegraf/ca.pem"
  # tls_cert = "/etc/telegraf/cert.pem"
  # tls_key = "/etc/telegraf/key.pem"
  # insecure_skip_verify = false

输入和输出集成示例

Apache

1. 实时性能监控：使用 Apache 输入插件设置实时仪表板，显示 Apache 服务器的关键性能指标。通过可视化 BusyWorkers 和负载平均值等指标，您可以快速识别性能瓶颈和服务器运行状况问题，从而帮助主动管理 Web 流量负载。

2. 服务器问题自动告警：实施基于此插件收集的指标的告警，以便在性能下降时通知管理员。例如，如果 BusyWorkers 指标超过某个阈值，则可以触发自动告警，确保及时响应事件，以维护正常运行时间和服务的可靠性。

3. 历史性能分析：将 Apache 插件收集的数据与长期存储解决方案相结合，以跟踪一段时间内的性能趋势。累积的数据有助于了解使用模式、预测资源需求以及做出有关服务器扩展或优化的明智决策。

4. 跨系统监控：使用 Telegraf 的功能，将从 Apache 收集的指标与 Web 堆栈其他组件的指标集成，以将数据发送到集中式监控解决方案。这种整体视图可以简化不同技术之间的故障排除和协调，确保整个系统的最佳性能。

ServiceNow

1. 主动事件管理：利用 Telegraf 和 ServiceNow 集成将基础设施和应用程序指标实时流式传输到 ServiceNow Event Management。基于阈值自动触发事件或补救工作流，从而显著缩短事件检测和响应时间。

2. 端到端应用程序监控：在应用程序堆栈的多个层部署 Telegraf 代理，将性能指标直接发送到 ServiceNow。利用 ServiceNow 的 Operational Intelligence，团队可以将跨组件的指标关联起来，快速识别性能瓶颈。

3. 动态 CI 性能跟踪：通过使用此插件推送性能数据，将 Telegraf 指标与 ServiceNow 的 CMDB 集成，从而允许根据实时指标自动更新配置项 (CI) 的运行状况状态。这确保了 ServiceNow 中基础设施运行状况的准确和最新状态。

4. 云资源优化：使用 Telegraf 从混合云和多云基础设施收集指标，直接流式传输到 ServiceNow。利用这些指标进行实时分析、预测性容量规划和资源优化，从而实现主动管理并降低运营成本。

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