Vonage（前身为 NewVoiceMedia）是一家云服务公司。其屡获殊荣的 ContactWorld 平台是首个全球真正的云联络中心解决方案，旨在提高销售团队的效率，并为每次咨询提供个性化服务。ContactWorld 帮助全球组织与每位客户或潜在客户建立更个性化的关系。
Vonage 需要为其使用联络中心解决方案的客户保持 99.999% 的可用性保证。高客户呼叫可靠性至关重要，尤其是在同时处理数万个呼叫时，因为即使是少量掉线电话也会迅速演变成巨大的客户不满问题。Vonage 使用 InfluxData 来增强其监控解决方案，以便监控其完整的基于云的解决方案，并确保他们能够满足其服务保证。
InfluxData 增强了 Vonage 的技术堆栈，以便控制成本并提供更深入的见解。 仅现有系统无法处理其系统产生的指标和事件量，更不用说支持以毫秒为间隔收集数据，从而导致更大的数据量。
结果：Vonage 现在能够实时了解其服务的指标和事件，满足呼叫者对无缝云通信的极高期望，并弥合电话和数据之间的差距。他们将 InfluxData 与 New Relic 结合使用，以深入了解其整个堆栈，这得益于他们实现响应时间和分析未来性能所需的毫秒级分辨率指标。
