ChatID 是一款应用程序，电子商务网站可以将其嵌入到自己的网站中，让客户有机会在产品页面上与产品专家聊天。因此，如果您在 Walmart 上购买三星电视，您可以直接与三星的人员聊天。ChatID 正在构建一个零售商和品牌网络，以便客户可以与任何品牌聊天。提供聊天的品牌可以继续使用他们现有的聊天系统，因为 ChatID 与大多数聊天提供商集成，即 Olark、LivePerson、Salesforce 等。

ChatID 使用 InfluxDB 创建从其 JavaScript 应用程序发送的时间序列数据，用于其客户分析和内部事件监控系统。对于 ChatID 来说，最引人注目的功能是 InfluxDB 能够处理大量数据写入，并且仍然允许以惊人的性能进行查询。ChatID 甚至用 Python 编写了一个 SQL 查询生成器，以便能够为他们存储的不同数据模型编写查询。额外的好处是 InfluxDB 的操作和维护也非常简单。