介绍 InfluxData 支持

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在学习新技术栈或语言时,良好的文档、教程和支持对于降低采用门槛并使用户能够利用工具至关重要。在 InfluxData,我们通过提供以下资源来支持我们的用户:

在所有这些资源以及更多,如 GitHub 问题中搜索可能耗时且困难。为此,InfluxData 的支持团队最近创建了 InfluxData 支持。它允许您跨所有这些资源搜索信息,以帮助您更快地找到问题的答案。您还可以根据不同的资源、InfluxData 产品、版本和发布日期过滤搜索。

Screenshot of InfluxData Support

InfluxData 支持 的截图。搜索“join”会在文档、GitHub、博客等资源中显示。使用左侧菜单过滤产品类型、版本、发布日期等。

如果您是付费客户,还可以提交案例,InfluxData 支持团队将帮助您。

InfluxData Support homepage

InfluxData 支持 首页截图。登录您的账户后,通过点击个人资料下的下拉菜单提交案例票据给 InfluxData 支持团队(仅适用于付费客户)。

包含有关您问题的相关信息,以便支持团队能够更好地帮助您。在您创建票据的同时,与您的案例相关的资源也将填充在右侧面板中,因此您可以在团队处理您的案例的同时立即找到帮助。

InfluxData Support - create ticket

InfluxData 支持 - 创建票据

我希望 InfluxData 支持 帮助您快速找到问题的答案。我鼓励您在我们 社区网站Slack 上提交对该工具的反馈,以便我们根据您的需求进行调整。