InfluxDB Cloud 2.0：服务订阅协议

本 InfluxDB Cloud 2.0 服务订阅协议是 InfluxData 同意授予客户访问和使用 InfluxData 的在线 InfluxDB Cloud 2.0 服务产品条款（以下简称“协议”）。通过表示接受本协议、签署引用本协议的销售订单或使用 InfluxData 的服务，客户同意受本协议的约束。如果您代表实体（例如您所在的公司）签署此协议，则您向 InfluxData 表示，您有权将客户约束于本协议。

第一章：定义

本协议中，以下首字母大写的词语具有以下含义
“可接受使用政策”是指位于 https://influxdb.org.cn/legal 的当时有效的 InfluxData 政策，并作为本协议的附件，InfluxData 可以随时更新。
“渠道合作伙伴”是指 InfluxData 授权为“分销商”或“经销商”的实体。
“渠道合作伙伴销售协议”是指客户与渠道合作伙伴之间关于客户购买服务的订单、协议或其他文件。第 13 节规定了从渠道合作伙伴购买服务时客户使用服务的条款。
“保密信息”的含义在第 6.1 节中定义。
“客户”是指在适用销售订单中标识为客户的实体。
“客户数据”是指客户直接或间接提供给 InfluxData 的任何数据或其他信息，与该服务相关。
“客户材料”是指任何软件、文档、客户数据（包括个人信息）、硬件、工具、商标、服务标志或品牌，或任何其他由客户拥有、租赁、许可或使用的材料、信息或知识产权，客户将其交付给 InfluxData 或提供给 InfluxData 访问，或要求 InfluxData 为服务目的使用。
“文档”是指 InfluxData 提供给客户关于使用服务的软件用户和管理员手册，包括任何额外的、更新的或修订的文档（如果有的话）。
“InfluxData 方法”是指与服务和支持计划相关的 InfluxData 的流程、方法、技术和专有知识。
“InfluxData 软件”是指 InfluxData 的计算机软件应用程序、工具和其他程序。
“知识产权”是指所有商业秘密、专利和专利申请、商标（无论是否注册以及包括在上述商标中获得的任何商誉）、服务标志、商号、版权、人身权、数据库权、设计权、专有技术权、机密信息权、发明权（无论是否可专利）以及所有其他知识产权和专有权利（无论是否注册，任何上述权利的申请，以及实施上述权利的所有权利），以及可能在全世界任何地方存在的所有等效或类似权利。
“个人信息”是指涉及已识别或可识别的自然人的信息，该信息需要根据适用的法律受到保护。
“销售订单”是指由InfluxData和客户（包括其附件和补充文件）相互同意的、书面的一个或多个销售订单，代表InfluxData和客户执行，描述了服务、支持计划、费用以及客户订购的服务使用的任何特殊条款。如果客户通过InfluxData的在线结账订阅，那么客户提交并由InfluxData接受的结账表格构成本协议适用范围内的适用销售订单。每个销售订单自其销售订单生效日期起生效，并成为本协议的一部分。
“销售订单生效日期”是指针对每个销售订单： (i) 销售订单中指定的生效日期，如果没有指定，则是指InfluxData和客户最后签署销售订单的日期；(ii) 在在线结账表格的情况下，是指InfluxData将完成的在线结账表格输入其系统的日期；(iii) 如果客户通过渠道合作伙伴购买服务，则是在渠道合作伙伴提交销售订单后，InfluxData接受销售订单的日期。
“服务”是指网站、InfluxData软件及其文档，以及其他计算机软件程序、支持计划、网络和设备，InfluxData使用这些程序将其作为在线服务提供给客户，客户根据适用的销售订单进行订阅。
“网站”是指InfluxData指定的位置，可能包括InfluxData网站（www.influxdata.com）内的子页面或其他位置或提供访问服务的方法。
“订阅期限”的含义在第4节中规定。
“支持计划”是指InfluxData作为服务的一部分提供的技术支持和维护，具体在InfluxData当时有效的支持政策中规定，该政策发布在https://influxdb.org.cn/legal，并作为本协议的组成部分引用，以及InfluxData不时更新。
“期限”是指初始期限和任何续订期限，其内容在第4节中详细说明。
“第三方服务提供商”是指向客户提供服务并已书面同意遵守保护客户、其供应商和许可方知识产权和机密信息要求的第三方，这些要求对知识产权和机密信息的保护程度不亚于本协议中包含的要求。
“用户”是指任何客户或独立承包商，或是在为客户提供服务的范围内，是第三方服务提供商的雇员，并且已被客户授权使用服务。
以下词汇将按指定含义解释：（i）“或”表示所有或任何所列项目的任意组合；（ii）当“包括”用于指代示例或开始列项目时，此类示例或项目不具有排他性；（iii）“指定”要求在相关文件中包含明确的陈述；（iv）除非上下文要求否则，“将”是命令的表达，而不仅仅是未来意图或期望的表达。

第二章：服务提供与使用

2.1 服务提供。客户可按本协议的规定访问和使用服务。服务通过https连接，通过密码保护的计算机接口或访问码可访问。

2.2 客户账户。客户将指派其员工中的一位作为与InfluxData联系的人，负责服务的管理和支持，他将负责建立和管理客户的使用服务（“账户”），包括创建用于访问客户账户的用户名和密码。客户对其用户库的状态负全部责任。客户将保护其拥有或控制的全部用户认证凭证。客户对其账户下发生的所有活动负责。如果客户认为未经授权的第三方可能正在使用其账户或其账户信息已丢失或被盗，客户应立即通知InfluxData。

2.3 InfluxData的责任。在订阅期间，InfluxData将使用合理商业努力使服务在每天24小时、每周7天内可用，除非计划内停机（InfluxData将至少提前48小时通知，并将尽可能安排在周五晚上6点至周一凌晨3点太平洋时间期间），否则将进行计划内停机。InfluxData还可能对服务的安全或性能进行未计划的紧急维护；InfluxData将使用合理商业努力至少提前30分钟通知InfluxData认为将导致停机的紧急维护。

2.4 客户的责任。客户对其输入或提供给服务的客户数据的准确性和完整性负全部责任。客户及其用户必须遵守可接受的使用政策。客户将确保其用户、第三方服务提供商及其和他们的员工、代理商和代表遵守本协议下的客户义务，客户对其行为和疏忽负责，如同其自身行为和疏忽一样。

第三章：专有权利

3.1 InfluxData的许可。在本协议的条款和条件下，InfluxData在此授予客户一项非独占的、不可转让的、有限的许可，无权再许可，在订阅期间，根据本协议访问和使用服务，仅用于客户的内部业务运营，并受适用销售订单中指定的许可指标和其他范围限制。InfluxData保留本协议未明确授予的所有其他权利。

3.2 客户许可。 客户在此授予 InfluxData 非独占性、有限制、免版税的许可，无权转授许可，仅限在履行客户服务所必需的范围内使用客户材料。客户保留本协议未明确授予的所有其他权利。

3.3 知识产权所有权。

3.3.1 客户材料的所有权和使用。 客户保留对其客户材料和客户机密信息的全部权利、所有权和知识产权。本协议不影响或转移客户材料或客户机密信息的所有权利益至 InfluxData。除非客户另行书面授权，否则 InfluxData 仅将客户材料和客户机密信息用于提供服务的目的。

3.3.2 InfluxData 的知识产权和所有权。 在客户与 InfluxData 之间，InfluxData 及其许可方保留并拥有对服务、InfluxData 方法、InfluxData 的机密信息、InfluxData 软件，以及由 InfluxData 或其代表创建或开发的上述内容的任何改进或改进（统称为“InfluxData 知识产权”）的全部权利、所有权和利益以及所有知识产权。除非双方另有书面协议，否则本协议的任何内容均不转移或转让给客户任何 InfluxData 知识产权的所有权利益。

3.4 限制。 客户将不会：（i）除非适用法律允许或 InfluxData 的许可方要求，否则不得反向汇编、反向工程、反编译或以其他方式试图从任何服务中获取源代码；（ii）复制、修改或准备任何服务的衍生作品；（iii）向除客户的用户之外的其他人分发或展示任何服务或文档；（iv）共享、出租或租赁服务，或使用服务运营任何分时共享、业务处理或类似业务；（v）发布或提供任何基准、比较或性能测试结果。客户可能有权访问 InfluxData 内容或第三方内容，这些内容是在单独许可下提供的，例如开源许可。如果本协议与任何单独的许可之间存在冲突，则单独的许可将控制此类单独许可涉及的内容或第三方内容。

3.5 建议；分析。 如果客户提供有关服务或 InfluxData 软件的建议改进或增强（“建议”），则客户还授予 InfluxData 非独占性、永久性、不可撤销的、已付费、免版税的、全球性、可转让的许可，以及转授许可的权利，以制作、制造、销售、销售、使用、进口、复制、分发、展示、表演和建议的衍生作品。除非在下述定义的 DPA 中另有规定，否则 InfluxData 可以使用分析数据用于与提供和执行服务、支持服务和 InfluxData 软件相关的 InfluxData 的分析目的。分析数据是指客户（及其用户）的使用历史和统计数据，该数据（i）已与其他数据合并，并且（ii）不包含可以识别客户或其用户的信息。为了明确起见，合并和匿名化数据不是客户的机密信息。

第 4 节 费用和支付

4.1 服务费用。客户选择的服务订阅计划在相应的销售订单中指定，包括但不限于按量付费和预付费订阅计划选项。客户将使用InfluxData支持的付款方式（包括信用卡、支票或电子支付方式）进行付款。每个服务订阅期限将从销售订单生效日期开始，持续时间为销售订单中指定的期限，如果未指定，则为一年（“初始期限”）。初始期限和每个续订期限（如果适用，如以下定义）在本协议中单独称为“订阅期限”。如果客户在订阅期限内升级其任何服务订阅，则升级服务的订阅期限将与当前订阅期限同期，InfluxData将向客户开具等于原始服务费用与升级服务费用差额的发票。如果客户订阅额外的服务，该服务的订阅期限将从该服务的销售订单生效日期开始，并且客户将单独为该额外服务的相关激活和服务费用开具发票。

• (A)按量付费计划。对于选择按量付费服务订阅计划客户，InfluxData将计算客户的用量，每月开具费用和账单，并对上一个月的活动向客户开具发票。客户将按照网站上更详细描述的方式支付使用服务的适用费用和账单。服务订阅费用和其他金额在发票开具后立即以美元支付。如果账户涉嫌欺诈或存在未付款风险，InfluxData可能会更频繁地为客户开具累积费用的账单。任何新服务或服务新功能的费用和账单在InfluxData在网站上发布更新的费用和账单时生效，除非InfluxData在通知中明确说明否则。InfluxData将通过至少提前30天通知客户（包括通过电子邮件或在网站上发布更新的费用和账单通知）来增加或增加现有客户使用服务的现有费用和账单。
• (B) 预付费计划。对于选择预付费服务订阅计划的客户，服务订阅费和其他款项应在发票日期后的30天内以美元支付。除非在任何销售订单中有明确说明，否则InfluxData将提前向客户收取服务费，费用按照适用的销售订单中规定的费率或费用收取。除非销售订单中有其他规定，否则初始期限将自动续签，续签期限与初始期限相同（每个续签期限）。任何一方均可通过书面通知，在当前订阅期限到期前至少30天通知另一方拒绝续签。客户在服务订阅期限内不得减少销售订单中规定的服务订阅计划下的承诺。如果客户实际使用的服务量少于订购的量，客户无权要求退还已支付的任何费用或减免应缴费用，且客户不得将未使用的部分转至下一个订阅期限。如果客户希望减少续签期限的服务订阅计划，则必须在续签期限开始前至少60天通知InfluxData；减少将在续签期限开始时生效。服务费用可能会增加，增加将从每个续签期限的第一天开始生效。InfluxData将在费用生效前通知客户；通知可以是发票的形式。如果客户反对增加，则客户可以在收到增加通知后的30天内，通过向InfluxData提供通知的方式，方便地终止受影响服务的订阅；任何此类终止将在30天期限届满或当时有效的订阅期限到期后生效。客户承认，客户之前有权享受的任何折扣或激励计划的到期，不构成费用增加。

4.2 付款条款。客户根据本协议应支付的所有款项应无抵扣或反诉，无任何扣除或保留。如果未按时支付，InfluxData可以按月收取相当于1.5%或适用的放款法规定的最高利率中较低者作为财务费用。

4.3 税费。客户应对InfluxData支付任何适用的销售税、使用税或任何增值税或类似税费（统称为“税费”），这些税费与向客户提供服务的费用有关，或与此协议有关，但与InfluxData的动产所有权或净收入有关的税费除外。除非销售订单中有明确说明，否则所有费用、费率和估算均不包括税费。

4.4 记录和审查；审计。

4.4.1 InfluxData的记录。InfluxData将维护合理完整和准确的会计记录，以证实本协议下的可变费用和支出。InfluxData将保留此类记录至少两年，从相关费用和/或支出适用的发票日期起。在至少提前45天书面通知的情况下，由客户指定的独立注册会计师可以检查、复制和审查此类记录，地点在InfluxData的公司办公室。

4.4.2 审计条件。无论何时，任何一方或其指定代表根据本协议进行任何审计或检查，该方将遵守，并确保其指定的会计师遵守以下条件（统称为“审计保护条件”）：审计和其他检查将在被审计方正常工作时间内的任何时间进行；审计方及其审计师在进行检查时，应遵守被审计方的合理安全要求，并应采取商业上合理的努力以最大限度地减少对被审计方业务的干扰；审计方及其审计师应将其从检查中获得的所有信息视为被审计方的机密信息，除非审计方根据协议行使权利所必需的范围。在任何情况下，审计方或其审计师均无权访问受律师客户特权或“工作成果”原则保护的信息，或者如果InfluxData是被审计方，则无权访问与InfluxData的其他客户有关的信息，或者与被审计方利润有关的信息。除非审计发现被审计方未遵守本协议下的义务的重大违规行为，否则审计方在任何十二（12）个月期间内不得行使审计权超过一次。除非审计显示被审计方应支付的费用和支出与审计期应支付的费用和支出相比有超过10%的差异，否则审计方将承担与审计相关的所有费用和支出，包括向InfluxData支付的人员和材料补偿，以及InfluxData当时的费率。

第5节 保证

5.1 保证。 InfluxData保证向客户保证

5.1.1 性能保证。（a）在订阅期内，提供给客户使用的服务将根据文档中规定的适用规格在所有重要方面符合其规定。（b）如果任何服务未能符合此保证，并且客户在适用订阅期内向InfluxData提供书面通知，表明不符合保证，那么作为客户的独家救济和InfluxData的唯一义务：InfluxData将修复或更换不符合保证的服务，或者，在其选择下，用符合保证的服务替换不符合保证的服务，或者如果在收到客户此类书面通知后的30天内，InfluxData无法纠正不符合保证，则客户可以终止适用服务中涉及不符合保证的部分，InfluxData将退还客户已预付的任何服务费和适用终止服务的订阅期内未使用的部分的服务费。

5.1.2 病毒和锁定。 InfluxData将使用商业上合理的努力，使用当时可用的商业抗病毒软件和工具，确保InfluxData根据本协议向客户提供的服务形式不包含计算机病毒、特洛伊木马、蠕虫或其他类似的恶意代码。

5.2 范围。第5.1.1（a）节中的保证不适用于对服务的任何试用或评估订阅或InfluxData软件。本协议中的保证，在服务已被InfluxData的授权员工或代表或其他InfluxData明确指示修改的情况下，将自动失效。本协议中的保证仅对客户有利，不得扩展到任何其他个人或实体。

5.3 对默示担保的排除。 除本节5规定外，InfluxData不对提供的“现状”服务作出任何陈述或保证。在不限制上述内容的情况下，InfluxData不保证服务完全无缺陷、错误或遗漏，也不保证提供完全的安全性。在适用法律允许的最大范围内，除非本节5明确担保，否则InfluxData排除所有默示担保，包括任何关于适销性或特定用途的默示担保，任何关于不侵犯或不侵犯赔偿的默示担保，任何基于履行过程、交易过程或行业习惯产生的默示担保，以及任何法定补救措施。

第六节. 保密信息；个人信息；安全

6.1 使用和披露的限制。 InfluxData和客户均不得向任何第三方披露根据或与本协议相关的、披露方标识为专有或机密的信息，或者根据披露时的环境，应当善意地被视为专有或机密的信息（此类信息称为“保密信息”），并且不得在除本协议规定之外的任何情况下使用此类保密信息。双方同意，保密信息包括：关于发明、概念、想法、技术、规格、图纸、图表、模型、样品、流程图、计算机程序和代码及其相关文档和程序员笔记、网络拓扑和网络配置及访问信息、安全策略和流程、数据、财务和计划、商业计划、合同、营销计划、系统实施计划、商业概念、商业程序和商业运营、定价、市场分析、研究、策略、预测和财务信息及其相关材料；以及本协议提供或相关的任何个人信息。保密信息还包括披露方在第三方同意下披露的信息，以及与公开信息组合，而组合的性质不为公众所知。客户的保密信息包括客户数据。InfluxData的保密信息包括有关InfluxData方法、服务和文档的任何信息。

6.2 排除。 除了个人信息外，保密信息不包括接收方可以证明的信息：(i) 在未违反披露方任何义务的情况下进入公共领域；(ii) 在没有保密限制的情况下，从第三方合法获得；(iii) 在接收方第一次从披露方接收之前，接收方已知道且不受任何使用或披露限制；(iv) 在不使用或参考披露方的保密信息的情况下，由接收方独立开发。

6.3 法律要求披露。 如果任何适用的法律、法规或司法或行政命令要求接收方披露披露方的任何保密信息（“披露命令”），则除非披露命令另有要求，接收方将在作出任何此类披露之前书面及时通知披露方，以便协助披露方保护其保密信息。在此通知之后，接收方将在披露方的合理费用下与披露方合作，寻求并获得对披露方保密信息的保护。

6.4 独立开发。 本协议下的保密条款不会限制任何一方独立开发或获取产品、软件或服务，而无需使用或参考另一方的保密信息。

6.5 个人信息的处理。

6.5.1 无个人信息；客户的责任。客户在此确认，服务不需要客户将个人信息上传到服务中，并且客户不得在未经InfluxData在每一起事例中明确书面同意的情况下将个人信息上传到服务中。客户对获取所有必要同意、许可证和批准以供InfluxData处理与服务相关的任何个人信息负全部责任。

6.5.2 当事人遵守适用法律；数据处理协议。双方将遵守，并确保其雇员和分包商（在分包商有权访问个人信息的情况下）遵守任何与协议相关的个人信息处理的适用州和联邦隐私法律和法规的要求。InfluxData全球数据处理协议（以下简称“DPA”）的条款，规定了InfluxData处理个人信息以向客户提供服务的条件，位于https://influxdb.org.cn/legal（“DPA”）。本协议通过引用将DPA纳入其中。为了标准合同条款（如DPA中引用的）的目的，客户及其任何关联方均为数据出口商，客户接受本协议或执行销售订单应视为其执行标准合同条款和适用附录。

6.5.3 InfluxData的义务。InfluxData仅对因InfluxData未能遵守适用法律、InfluxData安全计划（如下定义）或因InfluxData的重大过失或故意不当行为而导致的第三方对客户数据的未经授权访问负责。尽管本协议或InfluxData与客户（或客户的任何关联方）之间任何其他协议有相反规定，但本节6.5.3的规定仍适用。

6.5.4 安全计划。在适用本协议下InfluxData向客户提供的服务范围内，InfluxData将实施并维持商业上合理的措施，旨在达到以下目标（统称为“InfluxData安全计划”）：（i）确保客户数据在InfluxData的保管和控制下的安全和保密；（ii）防范对客户数据安全或完整性的任何预期威胁或危害；（iii）防范未经授权访问或使用此类客户数据；（iv）确保InfluxData对客户数据的归还或处置符合InfluxData根据协议和适用法律承担的义务。客户承认并同意，InfluxData依赖于其云基础设施提供商的安全流程和措施是商业上合理的。不时地，InfluxData安全计划可能会由InfluxData自行决定进一步更新，以应对不断变化的网络安全标准和合规要求。InfluxData将遵守InfluxData安全计划（及更新）提供服务，且在任何时候不得实质性降低服务的整体安全性。

7. 暂停。

7.1 InfluxData可以在通知（包括电子邮件）后立即暂停客户或任何最终用户访问或使用部分或全部服务。如果InfluxData确定：(A) 客户或其用户使用服务：(i) 对服务或任何第三方构成安全风险，(ii) 可能对服务、任何InfluxData客户或业务伙伴的网络或数据产生不利影响，(iii) 不符合适用法律，(iv) 可能使InfluxData或任何第三方承担法律责任，(v) 可能是欺诈行为，(vi) 客户长时间不使用服务或无活动；(B) 客户或任何最终用户违反本协议；(C) 客户未履行其付款义务；(D) 客户停止正常运营，为债权人做出让步或类似的资产处置，或成为任何破产、重组、清算、解散或类似程序的当事人。如果InfluxData暂停客户访问或使用部分或全部服务，客户仍需支付暂停期间产生的所有费用和费用。客户访问服务的恢复由InfluxData自行决定。

第八条：期限；销售订单的终止

本协议将根据以下第8.1条或8.2条终止。

8.1 因违约终止。 (A) 如果任何一方违约，未违约方可以书面通知违约方违约事实和未违约方终止协议或受违约影响的销售订单的意向，终止该协议或任何受违约影响的销售订单。如果在收到此类通知后的30天内违约未得到纠正，且未违约方向违约方发出终止通知（以下简称“终止通知”），则本协议或任何此类销售订单将在终止通知中规定的期限内终止。尽管有上述规定，但客户在InfluxData通知客户逾期付款（包括通过书面通知客户项目经理或应付账款代表逾期付款，包括通过电子邮件）30天后未能支付任何逾期费用和支出，将构成对本协议的重大违约。如果客户在适用纠正期内未纠正重大违约，则InfluxData可以自行决定，并且不损害其根据重大违约和未纠正违约的其他权利，在违约得到完全纠正之前，暂停履行本协议下提供服务的部分或全部义务。 (B) 如果客户根据上述第8.1条终止本协议或任何销售订单，则InfluxData将向客户退还按比例计算的任何已预付的服务费用，这些费用适用于终止服务的订阅期限未使用部分。 (C) 如果InfluxData有权根据第7条暂停，则InfluxData可以立即通知客户后，立即终止本协议，无需任何理由。

8.2 方便终止。（A）如果客户处于按需付费的服务订阅计划，客户可以通过向InfluxData提供通知（可能包括电子邮件和/或客户在网站上关闭其账户的能力）随时终止服务。InfluxData可以通过向客户提前提供至少三十（30）天的书面终止通知（可能包括电子邮件）来终止任何服务。客户仍需负责直至终止日期产生的所有费用和支出，InfluxData将立即开具发票。（B）如果客户处于预付费服务订阅计划，任何一方都可以通过提前向对方提供书面终止通知（可能包括电子邮件）来终止任何服务，通知的长度如下：如果客户是终止方，至少30天；如果InfluxData是终止方，至少90天。（C）如果客户因方便而终止本协议或适用的销售订单，客户无权获得任何服务费用退款或减免。

8.3 终止后的义务履行。协议或任何服务的终止不会免除客户支付费用或补偿终止前已执行服务的费用的任何义务。

8.4 终止后的义务。在任何协议或销售订单终止后，各方应在终止后的30天内，（i）立即停止使用为履行本协议或该销售订单目的而沟通的其他方的任何保密信息，以及（ii）除非DPA或本协议第8.5条另有规定，应在终止后的30天内返回或销毁（并证明销毁）在协议或该销售订单下披露的任何其他方的保密信息的所有副本。

8.5 客户数据的访问和保留。客户可以在订阅期间以及终止或到期后的15天期间随时下载存储在服务上的客户数据的导出文件。在适用的销售订单终止后，InfluxData将在合理的时间内销毁或覆盖客户数据，但需符合InfluxData的备份和数据保留政策。尽管有上述规定，InfluxData就个人数据删除和保留的义务应受双方之间的DPA（适用）约束。

8.6 存续性。本协议第1、3、4.4、6、8.1(B)、8.4-8.6、10、11和14条的规定在本协议终止后仍将继续有效。

第9节 赔偿

9.1 InfluxData的侵权赔偿。

9.1.1 防御和赔偿。 InfluxData向客户提供服务的行为不侵犯美国或加拿大法律下存在的任何第三方的专利，也不侵犯任何第三方的版权、商标或服务标志，或者由InfluxData对任何第三方的商业秘密的侵权行为（统称为“InfluxData侵权”）。如果任何第三方对客户提出任何主张，如果该主张为真，则构成InfluxData侵权，那么，在收到此类主张的通知后，InfluxData将自行承担费用和支出，为客户对此主张及相关诉讼进行辩护，并赔偿客户因InfluxData侵权而遭受的最终判决的损害赔偿或客户同意支付的书面和解协议中的赔偿，以及由此产生的损害。InfluxData在本节9.1.1下的义务以客户遵守“赔偿条件”（下文定义）为条件。
“赔偿条件”是指一方必须遵守的以下条件，以便有权根据协议从另一方获得辩护或赔偿：（i）被赔偿方在赔偿方的高级管理人员或赔偿方法律部门的成员首次知道主张后，立即以书面形式通知赔偿方任何可能成为赔偿对象的主张，但前提是，未及时通知赔偿方不会免除赔偿方根据本协议的义务，除非该未通知的行为对主张的辩护造成重大不利，以及除非赔偿方因延迟而遭受的损失；（ii）赔偿方对主张的辩护和和解拥有主要控制权（在上述前提下，被赔偿方可以自行承担费用和支出参与辩护）；（iii）被赔偿方不承认任何责任（除非根据适用法律要求）也不在没有赔偿方事先书面同意的情况下达成任何和解；（iv）被赔偿方提供赔偿方合理请求的、在赔偿方合理费用范围内的辩护协助；（v）被赔偿方遵守与诉讼有关的任何法院命令或合理的和解；以及（vi）被赔偿方采取一切合理措施减轻其损失。

9.1.2 InfluxData的减轻损失权。如果InfluxData提供的任何服务成为（或在InfluxData看来可能成为）任何侵权或侵权行为的对象，InfluxData可以自行决定，如果客户的服务使用被禁令，InfluxData必须自行承担费用，以下行为之一：（i）为客户获取继续使用相关服务的权利；（ii）以功能等效的方式替换或修改相关服务，使其不再侵权；或者（iii）终止相关的销售订单或客户使用受影响服务的权利，并退还客户预先支付给InfluxData并适用于已终止服务的订阅期限未使用部分的按比例金额。

9.1.3 排除责任。尽管有上述规定，但InfluxData对于以下情况不承担任何侵权或不当得利索赔的责任：(i)未按适用许可权使用服务；(ii)将服务与其他产品、设备、软件、服务或数据（非InfluxData提供）结合使用，若非如此结合，则不会发生侵权；(iii)InfluxData遵守客户的规格、配置要求或其他指示（除非InfluxData知道此类遵守将侵犯第三方的知识产权），(iv)使用除InfluxData通知客户必须升级以避免侵权或不当得利索赔的最新版本以外的任何版本的服务；(v)未经InfluxData或其明确指示修改服务；(vi)任何第三方开源软件；(vii)任何客户材料。

9.2 客户的侵权赔偿。

9.2.1 辩护和赔偿。如果第三方对InfluxData提出任何索赔，称InfluxData使用任何客户材料侵犯了在美国或加拿大法律下的任何第三方专利，或侵犯了任何第三方的版权、商标、服务标志、隐私权或数据保护权，或源于客户侵犯此类第三方的商业秘密或隐私权（统称为“客户侵权”），那么，在接到此类索赔通知后，客户将自行承担费用和开支，为InfluxData辩护，并针对此类第三方对客户提起的任何相关诉讼，客户将赔偿InfluxData因客户侵权而遭受的最终判决的所有损害赔偿，以及InfluxData同意支付的书面和解协议（该和解协议需经客户书面批准），并因客户侵权而产生。客户根据本节9.2.1的义务以InfluxData符合赔偿条件为条件。

9.2.2 减损权。如果客户材料提供，或在客户的合理判断下可能成为任何第三方知识产权侵权或不当得利的索赔对象，那么客户将有权利：(i)获取客户继续提供客户材料的必要权利；(ii)以功能等效的方式替换或修改客户材料，使其不再侵权；或者，如果上述(i)和(ii)所述选项在商业合理条件下不可用，(iii)终止InfluxData使用客户材料的权利（在这种情况下，InfluxData履行服务的义务将减少到InfluxData要求客户材料才能履行服务的程度，并且此类终止将视为客户终止合同的权利）。

9.2.3 排除条款。尽管有上述规定，但在以下情况下，客户对第9.2节或任何侵权或不当获取权利主张，没有义务：（i）客户材料的使用或修改与客户通知InfluxData的适用许可权不符；（ii）客户材料与其他非客户提供的产品、设备、软件、服务或数据结合，导致侵权，但排除与服务结合的组合；（iii）客户遵守InfluxData的规格或指示；（iv）使用除客户向InfluxData通知必须升级以避免侵权或不正当获取权利主张的最新版本之外的其他版本的客户材料，且InfluxData在合理时间内实施此类升级；（v）客户材料处理的数据，客户未提供、提供或要求InfluxData使用或访问。

9.4 服务的滥用。客户将对因客户、其用户或其第三方服务提供商违反可接受使用政策而产生的任何索赔、损害、损失、判决、责任、费用和支出（包括合理的律师费）进行赔偿，并使InfluxData免受损害。

第10节 责任限制和排除

10.1 某些索赔的排除。在本节10.3的情况下，无论哪一方均不对另一方或任何第三方承担任何预期的或未预期的后果性、间接性、特殊性、偶然性、惩罚性或示范性损害赔偿，即使已告知此类损害赔偿的可能性，无论是因本协议或软件、产品或服务的提供或未提供而引起的，还是因任何索赔、诉讼、违约、明示或默示保证、本协议下的或其他任何误导、疏忽、严格责任或其他侵权行为而引起的。

10.2 责任限制。在本节10.3的情况下，无论任何一方因本协议而产生的全部责任，在任何情况下均不得超过受害方首次对另一方提出索赔的前12个月内向InfluxData支付的款项，无论任何行动或索赔是否基于合同、误导、保证、赔偿、疏忽、严格责任或其他侵权行为或任何其他原因。

10.3 例外情况。

10.3.1。本节10.1和10.2不适用于以下情况：
(i)任一方的故意不当行为或重大疏忽，或
(ii)任一方侵犯或不当获取任何知识产权，或
(iii)适用法律禁止的其他情况。

10.3.2本节10.2不适用于以下情况：
(i)任一方的辩护和赔偿义务；
(ii)客户在本协议项下到期应付的费用和开支；
(iii)任一方根据第6.1-6.3节（保密信息）的义务；
(iv)InfluxData根据第6.5节的责任不超过客户在受影响的销售订单下向InfluxData支付的款项的2倍，在客户首次提出索赔的前12个月内。

10.3.3 任何赔偿方根据裁决或赔偿方书面批准的和解协议应向第三方支付的款项，其责任在本协议项下属于赔偿方的赔偿义务，将视为本节10的直接损害赔偿。

10.4 一般规定。 除非法律另有禁止，客户同意，即使补救措施不足以覆盖客户的所有损失或损害，或者未能实现其基本目的，这些排除和限制仍然适用。除非法律另有禁止，任何一方不得在本协议项下，自相关诉讼原因发生之日起两年后开始任何诉讼或仲裁程序。

第11节. 争议解决

11.1 适用法律。 本协议将受加利福尼亚州内部法律的管辖和解释，如果美国法律优先，则受美国内部法律的管辖，不考虑（i）法律冲突原则，以及（ii）联合国国际货物销售合同公约的适用性（如果有的话）。

11.2 争议。 本协议下产生的任何争议应提交给客户和InfluxData的适当高级经理解决，他们将在收到另一方书面通知争议之日起10天内通过电话或视频会议进行善意努力，以非法律程序解决争议。因本协议、违反、终止或无效而产生的任何争议、纠纷或索赔，如果双方无法解决，将通过在美国加利福尼亚州旧金山进行的英文仲裁最终解决，仲裁适用美国仲裁协会的商业仲裁规则和紧急保护措施的可选规则（“AAA”）。如果争议金额低于一百万元（$1,000,000.00），则由一名仲裁员审理；否则，双方将共同同意三名中立仲裁员。然而，如果双方在仲裁开始后30天内无法就一名或多名仲裁员达成一致（或如果一方拒绝指定仲裁员），则由AAA指定仲裁员。关于仲裁程序的争议将由仲裁员或（如果无法达成一致）由AAA解决。仲裁员（们）可以不顾任何一方未参与程序的事实而继续进行裁决。发现将限于相互交换与争议、纠纷或索赔相关的文件；除非双方同意，否则不允许进行审问。仲裁员（们）将被授权授予临时救济，包括防止销毁涉及争议的材料或文件、保护商业秘密并为预期的货币赔偿提供担保。胜诉方有权获得与仲裁相关的合理律师费用，其金额由仲裁员确定。仲裁员的决定将是双方唯一和排他的救济，并且可在任何有管辖权的法院执行，仅受仲裁员欺诈或明显偏见撤销的约束。尽管如此，可以申请任何法院对裁决或执行令进行司法接受。

第12节. 修改

InfluxData 可随时通过在网站（包括但不限于 https://influxdb.org.cn/legal）上发布修订版本或通过其他方式通知客户（可能包括通过电子邮件或通过客户的账户）（以下统称为“通知”）来修改此协议（包括任何政策）。InfluxData 将至少提前 90 天通知客户任何服务或支持计划（“提前通知”）的重大不利变化。在关于重大不利变化的提前通知下，修改后的协议自发布之日起生效，或者如果 InfluxData 通过电子邮件或客户的账户通知客户，则按电子邮件中的说明生效。在修改后的协议生效日期后继续使用服务，客户同意受修改后的协议约束。客户有责任定期检查网站及其账户，以了解协议的修改。

第 13 条 通过渠道合作伙伴购买

13.1 适用性。本节 13 仅适用于通过授权渠道合作伙伴购买服务的客户。如果客户对其购买服务的本节适用性不确定，客户应联系 InfluxData 以获取更多信息。

13.2 渠道合作伙伴。如果客户从渠道合作伙伴处购买了服务，那么本协议并不排除客户根据渠道合作伙伴销售协议获得的任何权利；但是，如果本协议的规定与渠道合作伙伴销售协议的规定之间存在冲突，则本协议的规定优先。如果渠道合作伙伴授予客户任何 InfluxData 在本协议中没有直接授予客户或与本协议冲突的权利，那么客户关于此类权利的唯一补救措施是针对渠道合作伙伴的。

13.3 通过渠道合作伙伴的订阅。如果客户通过渠道合作伙伴订购服务，则订阅期限将从销售订单生效日期开始，并根据第 8 节其余部分的规定，将根据渠道合作伙伴销售协议的条款到期、续签和终止。

13.4 通过渠道合作伙伴的购买。如果客户通过渠道合作伙伴订购服务，则第 4 条的规定不适用于客户，客户的账单和付款权利和义务受渠道合作伙伴销售协议的约束。但是，如果客户购买服务的渠道合作伙伴未能支付与客户使用服务相关的任何应付款项，则 InfluxData 可以暂停客户的权利使用服务，无论是否通知客户。客户同意，在发生此类暂停的情况下，客户的唯一补救措施是针对渠道合作伙伴的，并且 InfluxData 对此类暂停不承担任何责任。

第 14 条 其他规定

14.1 公关；参考。除非适用销售订单中另有规定，否则 InfluxData 可将客户称为 InfluxData 的客户之一，并使用客户的标志作为此类参考的一部分，前提是 InfluxData 遵循客户通知其的任何商标使用要求。此外，如果适用销售订单中规定，则 (i) InfluxData 可 (a) 发布一份新闻稿，宣布 InfluxData 与客户之间的关系，或 (b) 向客户提交一份联合新闻稿以供客户批准，该批准不得无理拒绝或延迟；并且 (b) 客户将成为 InfluxData 的参考账户，但前提是 InfluxData 在安排任何参考电话或现场访问之前将为客户提供合理的通知并获得客户的同意。

14.2 遵守法律。 InfluxData 和客户将遵守与本协议相关的所有适用的法律和法规，包括美国的出口管制法。在非履行本协议项下的义务系由适用法律强制规定的情况下，任何一方对另一方不承担任何非履行的责任。每方均向另一方保证，其自身、其关联公司、任何用户、官员或董事均非任何一方根据任何适用法律、法规或行政命令被禁止与之交易（包括提供软件、产品或服务）的个人、实体或组织，包括美国财政部外国资产控制办公室的特别指定国民和被冻结人员名单上出现的人员。

14.3 服务中的美国政府权利。 InfluxData 仅根据以下规定，为最终联邦政府最终用途提供服务，包括所有相关的 InfluxData 软件技术和内容：与服务的政府技术数据和软件权利仅包括本协议定义的通常向公众提供的权利。此通常的商业许可证根据 FAR 12.211（技术数据）和 FAR 12.212（软件）提供，对于国防部交易，根据 DFAR 252.227-7015（技术数据-商业项目）和 DFAR 227.7202-3（商业计算机软件或计算机软件文档的权利）。如果政府机构需要本条款未授予的权利，必须与 InfluxData 协商，以确定是否存在转让此类权利的可接受条款，并且必须包括在任何适用合同或协议中的经双方同意的书面补充协议，以具体转让此类权利。

14.4 补偿性救济。 客户和 InfluxData 均承认，如果另一方违反了关于保护一方知识产权、机密信息或个人数据的本协议条款，损害赔偿将是不充分的救济。因此，他们除了各自可能享有的其他权利外，还有权在任何有管辖权的法院获得临时、初步和永久性禁令救济，以阻止任何违约、威胁违约或其他具体执行本协议中任何义务的行为。

14.5 不可抗力。 如果本协议的履行受到不利限制，或者由于任何超出受影响方合理控制、且无该方过失或疏忽的情况，任何一方无法履行任何保证，则，除支付任何费用或费用的义务外，受影响的方在向另一方发出即时书面通知后，将免除其每日履行义务（且另一方将在其义务与受限履行相关的情况下免除其每日履行义务）；然而，受影响的方将使用所有合理的商业努力来避免或消除此类非履行原因，并且只要此类原因被消除或停止，双方均应继续进行。

14.6 标题和标题。 本协议中插入的标题和标题仅为了方便，不应被视为限制或描述本协议任何条款的范围或意图。

14.7 可分割性；无效性。如果本协议的任何条款被认定为无效，该无效性不会使本协议的其余部分或该无效条款所属的部分无效。如果本协议的任何条款过于宽泛以至于无法执行，则该条款将被解释为仅限于可执行的范围内。

14.8 放弃。关于本协议任何条款的放弃或同意违反或偏离本协议任何条款的行为，在任何情况下都不会对该方具有约束力或产生效力，除非它是书面形式并由该方签署，并且在此情况下，该放弃仅在该具体情况下和给予该放弃的目的下有效。

14.9 第三方受益人。除非本协议明确陈述，本协议的任何条款都不旨在或将被解释为提供或创造任何第三方受益人权利或任何其他形式的权利。尽管如此，InfluxData的产品和服务供应商将享有与InfluxData相同的免责声明、责任限制和类似免责条款，这些条款适用于此类产品和服务。

14.10 转让。未经另一方事先书面同意，任何一方不得转让其在本协议下的任何权利或义务，该同意不得不合理地拒绝。然而，任何一方可以将其在本协议下的全部权利和义务转让给其任何附属公司，或者转让给其合并的公司，或者转让给收购其全部或大部分资产的公司。在上述对客户转让的限制下，本协议将对各方及其各自的继承人和受让人具有约束力，对其有利，并可执行。

14.11 通知。InfluxData将通过电子邮件或在InfluxData网站或网站上发布，向客户提供影响InfluxData客户的一般性通知（例如，关于服务的更新通知）。InfluxData将通过一等的邮件或电子邮件将任何法律通知发送到客户在相关销售订单中提供的邮寄或电子邮件地址，或在客户注册服务期间，或者发送到客户为这些目的提供给InfluxData的替代、更新的邮寄或电子邮件地址。客户负责保持其邮寄和电子邮件地址与InfluxData保持最新。InfluxData通过电子方式发送的通知应在发送时视为已收到，而InfluxData通过一等的邮件发送的通知应在发送后3天内视为已收到，无论客户是否实际收到通知。除非本协议另有规定，根据本协议向InfluxData提供的所有通知必须以书面形式发送，并通过预先付费的邮件或快递发送到InfluxData在InfluxData网站上当时指定的地址；此类通知应在送达InfluxData时视为已收到。

14.12 完整协议；修订。 本协议构成并体现双方就协议主题的完整协议和谅解，并取代双方之间关于该主题的所有先前或同时的书面、电子或口头通信、声明、协议或谅解。本协议的修改或修订仅可通过双方签署的书面文件进行，但须遵守上述第12条和第13条。在本协议条款与任何形式采购订单或发票条款之间发生冲突或不一致时，本协议条款将具有优先权。如果客户有标准采购条款，则不适用。在本协议条款与任何销售订单条款发生冲突时，除销售订单中明确规定的其他情况外，以下优先顺序适用：（i）协议，以及（ii）销售订单。

14.13 份数。 销售订单和本协议的任何修订可由一份或多份副本签署，这些副本共同构成双方之间的单一协议。